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本來是為電話機器人底子沒人接了優(yōu)化和便利的機器人客服電話機器人底子沒人接，成果許多組織卻把機器人接電話搞成電話機器人底子沒人接了鬼門關！……試著按0號鍵看看，一般程序設定0號鍵為人工客服。

電話機器人，為什么接通率這么差？

現(xiàn)在接通率正常的現(xiàn)象如下：一天撥出去1000到1200個之間，接通率現(xiàn)在只要30%左右了，曾經(jīng)能到40%多的接通率，現(xiàn)在當下的狀況底子下滑到30%了。不接通不收費。話費是0.1元/分鐘。一天我估量你們的話費差不多30多元。話費需求預充值的，一般初次充值500元。

接通率首要和線路、話術、數(shù)據(jù)這三大要素有直接聯(lián)絡的：

一，數(shù)據(jù)的新鮮度好，換句話說打擾度低，那么接通率就會高一些。反之，就接通率低一些。

二，關于線路方面，是這樣的：

1， 從大的方面來看，不同的職業(yè)相差比較大?，F(xiàn)在首要分為金融職業(yè)和其他職業(yè)。金融職業(yè)是線路最難的，也是要求比較高的。

2， 咱們現(xiàn)在選用的是虛擬網(wǎng)關的方法來做外顯的，咱們一般針對一個細分職業(yè)有一個外顯號碼池，號碼池里面有300-400個號碼，這些號碼來回翻滾，這樣能有用的下降封號的概率。有些人選用手機號碼作為外顯，這個是卡線的形式，有些特定的職業(yè)比較簡單封號。

3， 針對號碼符號，咱們會定期會更新號碼資源，有用的保證必定的接通率。號碼符號這個跟電話話術的營銷性質(zhì)，投訴率，撥打頻率都有聯(lián)絡，舉例來講，借款職業(yè)每天撥打3000個電話，那么電話很快就被符號，一個新的號碼正常一天就被符號了。

三，話術：

假如話術營銷性質(zhì)特別強，那么必定簡單標示；或許你針對的人群都沒有這方面的愛好，很簡單被符號為打擾。

其實最底子的方法便是買個電話機器人，然后自己裝備語音網(wǎng)關，自己購買實名的電話卡，這樣能夠及時的替換電話號碼了，這個方法是最底子的，你盼望他人及時幫你替換電話號碼，是底子不可能的，別做夢了。所以世界上沒有捷徑可走，都是需求踏踏實實的走的。做電話營銷的都知道，外顯號碼被標示為電話營銷了，就意味著什么，這個不必我解說了吧。

你能夠咨詢上海夢古的，他們卻是很專業(yè)的。

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聯(lián)絡客服的時分你要說。人工客服，有的時分人工客服特別的忙，你要不斷的輸入，一向輸入到他出來停止。

1:客服除工作日外，會沒人接聽。2:打客服的人多，無法接聽。3:客服不在工作崗位。4:有些客服電話是鋪排，底子沒組織人。5:有些客服是智能機器人。

您好，中國電信10000號接電話也是有高峰期的，高峰期的時分電話不簡單打通。

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沒有啊 都是能夠打通的。

你用聯(lián)通號碼撥打10010，等一下之后按0轉(zhuǎn)人工，靜靜等候即可。