濮阳杆衣贸易有限公司

主頁 > 知識(shí)庫(kù) > 北京移動(dòng)客服中心獲評(píng)“中國(guó)最佳呼叫中心”

北京移動(dòng)客服中心獲評(píng)“中國(guó)最佳呼叫中心”
熱門標(biāo)簽：臨沂外呼電銷機(jī)器人排名 城市地圖標(biāo)注需要多少錢 電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)什么意思 外呼系統(tǒng)動(dòng)畫 谷歌彩票銷售點(diǎn)地圖標(biāo)注入駐 洛陽小型外呼系統(tǒng) 西藏智能外呼系統(tǒng)供應(yīng) 華南華北東北地圖標(biāo)注素材 慶陽電腦外呼系統(tǒng)報(bào)價(jià)

　　近期，在上海舉行的第八屆中國(guó)最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎(jiǎng)典禮上，中國(guó)移動(dòng)北京公司客戶服務(wù)中心連續(xù)第六次獲得“中國(guó)最佳呼叫中心”殊榮，月壇區(qū)域呼叫中心主管許強(qiáng)獲“中國(guó)呼叫中心最佳管理人”獎(jiǎng)，美惠區(qū)域呼叫中心陸婉萱獲“中國(guó)呼叫中心最佳客戶服務(wù)代表”獎(jiǎng)。此評(píng)選活動(dòng)由中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)主辦，是業(yè)內(nèi)最具影響力的評(píng)選活動(dòng)之一。自2005年首次獲獎(jiǎng)以來，六年中中國(guó)移動(dòng)北京公司客服中心從單一服務(wù)熱線轉(zhuǎn)化為綜合性服務(wù)營(yíng)銷中心，得到了來自國(guó)內(nèi)外客戶及行業(yè)專家的廣泛認(rèn)可，并以追求卓越為目標(biāo)躋身于國(guó)際先進(jìn)呼叫中心行列。
　　在不斷發(fā)展的過程中，中國(guó)移動(dòng)北京公司客戶服務(wù)中心面臨著客戶總量大、大型客戶和重要客戶多的服務(wù)特點(diǎn)，這對(duì)客服中心的服務(wù)品質(zhì)提出了更高要求。中國(guó)移動(dòng)北京公司客服中心目前每月電話服務(wù)次數(shù)近1000萬次，無論從規(guī)模、客戶接觸頻次、服務(wù)水平在全國(guó)都是名列前茅。在管理上，他們以ISO9000為牽引，不斷將各項(xiàng)日常工作流程逐步納入ISO認(rèn)證系統(tǒng)，做到了以標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系規(guī)范日常工作行為，形成了一套完整的運(yùn)營(yíng)管理體系以及高效、規(guī)范化的管理機(jī)制。
　　目前，中國(guó)移動(dòng)北京公司正在本著“客戶為根服務(wù)為本創(chuàng)新為魂”的服務(wù)理念，全面打造一個(gè)智慧型多媒體客戶服務(wù)中心。

北青網(wǎng) 法制晚報(bào)

標(biāo)簽：天水 海西 阿里 江蘇 巴彥淖爾 烏海 吉安 邢臺(tái)

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《北京移動(dòng)客服中心獲評(píng)“中國(guó)最佳呼叫中心”》，本文關(guān)鍵詞  北京,移動(dòng),客服中心,獲評(píng),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《北京移動(dòng)客服中心獲評(píng)“中國(guó)最佳呼叫中心”》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于北京移動(dòng)客服中心獲評(píng)“中國(guó)最佳呼叫中心”的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章
    宜宾市| 杭锦旗| 泊头市| 同德县| 常宁市| 彰化县| 中西区| 包头市| 甘南县| 翼城县| 和田市| 怀集县| 临泉县| 崇信县| 万州区| 南开区| 加查县| 葫芦岛市| 恭城| 汉沽区| 鞍山市| 武汉市| 祁阳县| 岑巩县| 碌曲县| 侯马市| 无棣县| 临颍县| 屏南县| 龙岩市| 荆门市| 福安市| 乌拉特后旗| 棋牌| 柯坪县| 潮安县| 宜阳县| 芷江| 奉贤区| 陇南市| 浦江县|