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1、電話外呼系統(tǒng)和電銷卡的本質(zhì)區(qū)別在哪里?
2、外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來,有哪些優(yōu)勢和劣勢?
3、如何選擇外呼系統(tǒng)?
4、電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)?該如何去選擇?
5、我應(yīng)該用電銷卡還是電銷系統(tǒng)呢?可以給點(diǎn)建議嗎?
6、電銷卡和外呼系統(tǒng),你們覺得哪個好用一些?
電話外呼系統(tǒng)和電銷卡的本質(zhì)區(qū)別在哪里?
本質(zhì)區(qū)別就是高頻呼叫會不會被封號的問題,他們兩個各有好處,比如電銷卡打電話可以隨走隨打,但是容易被封號。外呼系統(tǒng)就是有很多功能在里面,為電銷提供了很多的便利,比如:統(tǒng)計報表,錄音下載,客戶資料管理,自動外呼等等。
外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來,有哪些優(yōu)勢和劣勢?
外呼模式有哪些?
第一種:人工辦卡
需要業(yè)務(wù)員去三大運(yùn)營商辦,最原始的方式。一天打不了幾個電話的,就算解開了后期還會封,極度不推薦。
第二種:電銷卡
稍微抗封,可以顯示手機(jī)號,但是使用壽命短。比自己去辦的卡強(qiáng)不了太多,而且成本很高,極度不推薦。
第三:混顯線路
一個號碼池,很多公司都在一起用,每次呼出號碼都是不可控的,外顯是全國各地的號碼。很多都被標(biāo)記了上千條條,所以接通率特別低,不推薦。
第四種:AXB模式
A是業(yè)務(wù)員,X是系統(tǒng)的中間號,B是客戶。當(dāng)A打的時候,并沒有打給B,而是打給了X這個中間號,再由X打給B。這就是不封卡的原理,不是百分之百不封,但概率很低,推薦!
第五種:回?fù)苣J?/p>
你打電話給客戶的時候,實際上是打給了系統(tǒng)的號,系統(tǒng)的號再同時打給你和客戶,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。封卡概率很低,但速度較直撥慢3秒左右,推薦!
第六種:云呼模式
不用辦卡,用公司的資質(zhì)申請運(yùn)營商的專線,零封卡的概率,即使被投訴封了也能迅速且免費(fèi)更換線路,屬于最優(yōu)質(zhì)的線路。缺點(diǎn)是不外顯真實號碼,客戶無法加社交軟件,推薦!
以上就是所有的外呼模式,沒有最好的,只有最適合自己的。每個行業(yè)適合的線路都不一樣,需要的朋友請單獨(dú)來咨詢,為您私人定制。
如何選擇外呼系統(tǒng)?
外呼系統(tǒng)電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選的種類有很多電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選,不同的行業(yè)可以使用的線路也不一樣電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選,系統(tǒng)功能都是大同小異電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選了,首先肯定要選擇一個系統(tǒng)模式適合自己業(yè)務(wù)的,然后最好公司的資質(zhì)可以,系統(tǒng)功能完善,線路齊全的公司,其次是專業(yè)性和售后服務(wù)。
目前電銷最常用的有兩種
一是axb線路,它是由系統(tǒng)先打給中間號,再由中間號打給客戶,這樣業(yè)務(wù)手機(jī)只和線路電話有聯(lián)系,就不會產(chǎn)生高頻外呼陌生號碼,客戶接到的外顯還是業(yè)務(wù)手機(jī)號,客戶看到也可以回?fù)苓^來,還有自動篩選功能,對于投訴率高的客戶可以自動過濾。
二是回呼線路,通過電腦或手機(jī)端發(fā)起呼叫,先打給業(yè)務(wù)員,在業(yè)務(wù)接聽后,再由中間號打給客戶,雙方全程處于接聽狀態(tài),也就是通過把呼叫改變成被叫,這樣就不會因為長期外呼導(dǎo)致封號,并且外顯還是真實號碼,接通率很高
三是中繼線路,它是通過號碼池進(jìn)行滾動撥打,外顯號碼隨機(jī)變動。優(yōu)勢在于不存在封號問題,搭配群呼系統(tǒng)效率很高。 劣勢在于一條線路號碼池多家公司使用呼出,導(dǎo)致電話接通量會相對性比較低。
電銷公司可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)需求選擇合適的系統(tǒng)。
1,客戶資源陌call的情況下,要求量可以現(xiàn)在通過中繼線路呼出
2,客戶資源相對精準(zhǔn)可以選擇axb,或者回?fù)芫€路,雙呼線路。
根據(jù)行業(yè)特性,業(yè)務(wù)需求提供合適的系統(tǒng)聯(lián)系。sunny30373何經(jīng)理
電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)?該如何去選擇?
鑒于運(yùn)營商的嚴(yán)格管控,個人手機(jī)卡做電銷的時代早已不復(fù)存在,電銷外呼系統(tǒng)的時代已經(jīng)到來。
外呼系統(tǒng)是致力于服務(wù)電銷公司的,一整套軟件系統(tǒng),可以在電腦或者手機(jī)APP登錄,并提供給員工打電話使用,每個外呼系統(tǒng)后臺會配置一條電銷線路,通過電銷線路,員工才能正常打電話,電銷系統(tǒng)還會提供一些基礎(chǔ)的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)
市面上的外呼系統(tǒng)有很多,但是不是所有的都能解決問題。外呼系統(tǒng)最主要的就是線路,線路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問題。
外呼系統(tǒng)提供,員工管理,客戶管理,外呼管理三大類的管理功能,方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項數(shù)據(jù)。
外呼系統(tǒng)最重要的功能是提供給電銷公司,打電話的功能,解決封卡封號問題,每個號碼一天可以打300-1000通電話,這個功能是通過外呼系統(tǒng)后臺的電銷線路實現(xiàn)的。外呼系統(tǒng)的申請是需要以公司為單位報備申請的。不同的線路有不同的方式。
那么外呼系統(tǒng)的線路分為哪幾種?該如何去做選擇呢?
1、回?fù)芫€路
原理:是通過運(yùn)營商的轉(zhuǎn)接,代替業(yè)務(wù)員打電話,業(yè)務(wù)員只要輸入號碼,運(yùn)營商會給這個客戶和業(yè)務(wù)員都打電話,雙方都接聽就可以了??蛻裟沁咃@示的來電還是業(yè)務(wù)員自己的號碼
回?fù)芫€路細(xì)分下來分為3種
1、AXB線路
2、移動回?fù)芫€路
3、電信回?fù)芫€路
三種線路簡單的對比如下:
2、虛擬號線路
業(yè)務(wù)員必須在電腦上登錄系統(tǒng),插上耳麥直接撥打客戶手機(jī)號,跟客戶的手機(jī)通話
客戶那邊看到的來電是一個全新的手機(jī)號,手機(jī)號的歸屬地是事先申請的固定城市
單個號碼后期標(biāo)記次數(shù)多,可以申請更換一個新的手機(jī)號
虛擬號細(xì)分可以分為兩類:
1、專線線路
簡單地說就是每個公司使用自己申請到的號碼。其他公司的用不了,獨(dú)立區(qū)分的。防止收到其他不正規(guī)客戶,影響到自己的線路
2、號碼池線路
簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼,可能導(dǎo)致標(biāo)記很快,接聽率很低,而且自己公司很正規(guī)也可能會因為其他公司違規(guī)的影響自己
為什么選擇我們數(shù)企外呼系統(tǒng)?
1、三大運(yùn)營商18年長期合作:
數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過18年的發(fā)展,已經(jīng)累計服務(wù)30萬+坐席,合作超過3萬家企業(yè),在外呼行業(yè)口碑良好。與運(yùn)營商長期合作,業(yè)務(wù)管控和業(yè)務(wù)質(zhì)量常年排名前列,行業(yè)口碑良好。
2、堅持最嚴(yán)格的行業(yè)管控和質(zhì)檢,對在線所有客戶負(fù)責(zé):
我們堅持最嚴(yán)格的行業(yè)管控,線路管控和客戶管控。堅持每個客戶配置專線,獨(dú)立審核。數(shù)企外呼系統(tǒng)致力于為中國電銷企業(yè)提供長期穩(wěn)定安全的外呼解決方案。
3、自有IDC數(shù)據(jù)中心,自有研發(fā)團(tuán)隊,專業(yè)的售后客服團(tuán)隊
數(shù)企完全自有本地服務(wù)器,自有本地IDC數(shù)據(jù)中心,最大程度的保護(hù)客戶的信息安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定,可以實現(xiàn)日億級流量的平穩(wěn)運(yùn)行和信息安全。
數(shù)企自有300人的研發(fā)團(tuán)隊,全部產(chǎn)品均是自主研發(fā)和維護(hù)。根據(jù)客防的需求對系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行及時的調(diào)整,以及系統(tǒng)免費(fèi)升級維護(hù)服務(wù)
數(shù)企對每個客戶都建立獨(dú)立的客服對接群,工作日內(nèi)60秒內(nèi)回復(fù)客戶提出的任何系統(tǒng)和線路問題。讓客戶的問題及時解決和及時反饋到技術(shù)端。讓客戶真的放心!
我應(yīng)該用電銷卡還是電銷系統(tǒng)呢?可以給點(diǎn)建議嗎?
電銷系統(tǒng)吧,因為電銷卡還是會被封,現(xiàn)在斷卡行動正在進(jìn)行,據(jù)我所知,很多電銷卡卡商已經(jīng)轉(zhuǎn)行做外呼系統(tǒng)了,并且同一批電銷卡很可能會被同時封掉,可能會造成公司數(shù)天不能打電話而造成更大的損失
外呼系統(tǒng)外顯您的真實號碼,接通率高,支持客戶回?fù)?,一天撥?00通都沒有問題,還配備后臺管理系統(tǒng),可以查看工作報表,調(diào)取通話錄音,功能十分齊全
感謝查閱~
電銷卡和外呼系統(tǒng),你們覺得哪個好用一些?
電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選我比較喜歡用外呼系統(tǒng)電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選,方便快捷?目前就在用九鹿通。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)