本文目錄一覽：

• 1、為什么電腦外呼打電話對方聽不到我說話
• 2、在電腦上和別人打電話，別人聽不到聲音？
• 3、電腦語音，對方聽不到我聲音怎么回事
• 4、電腦語音為什么對方聽不到聲音
• 5、如何解決外呼系統(tǒng)通話不穩(wěn)定
• 6、okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對方聽不到我說話是什么原因

你的電腦沒有麥克風吧？

還是音量設(shè)置太??？

仔細查看一下相關(guān)軟硬件，以及軟件的兼容性。

使用Windows+E快捷鍵，調(diào)出資源管理器→打開控制面板。

控制面板→硬件和聲音。

硬件和聲音→聲音→調(diào)整系統(tǒng)音量。

如果這里都是靜音，那么自然是沒有聲音語音外呼系統(tǒng)沒聲音的。點擊一下QQ下面的靜音標志最好所有的聲道都打開，讓其取消禁止標志。

如果這里不能設(shè)置，那么硬件和聲音→聲音→管理音頻設(shè)備。

聽不到聲音排障步驟語音外呼系統(tǒng)沒聲音：點選播放的設(shè)備→屬性負責發(fā)出聲音。

如果這里沒有一個設(shè)備，右鍵點擊空白處→顯示禁用設(shè)備。

如果顯示了禁用設(shè)備已停用，再右鍵點擊→啟用。

聲卡設(shè)備屬性→級別→這里顯示了靜音→點擊一下取消靜音→確定即可。

如果您機器麥克風無法使用可以參考以下解決方案：

1、首先請判斷您的電腦是否有麥克風。

2、如果您使用的是外接耳機麥克一體式的耳麥，請核對耳麥音頻接頭的是否符合國家標準，目前主流的聯(lián)想電腦多采用耳機麥克風二合一音頻接口，此接口多支持中國國家標準（OMTP），建議國產(chǎn)品牌的耳麥、國產(chǎn)手機隨機附贈的耳麥等。

3、部分電腦可以直接按快捷鍵開關(guān)麥克風，快捷鍵一般為F4 (部分機型需要鍵盤“Fn”鍵配合)。

4、如果您使用的Win 10系統(tǒng)，請查看麥克風隱私開關(guān)是否打開，操作方法：開始-設(shè)置-隱私-找到麥克風隱私，將麥克風訪問權(quán)限開啟，并將您要使用的應(yīng)用設(shè)置開啟麥克風權(quán)限。

5、您可以使用“Windows錄音機”測試麥克風是否正常。

6、如果“Windows錄音機”測試也不能用，請您確認系統(tǒng)下麥克風是否有啟用。

7、如果“Windows錄音機”測試可用，部分軟件不可用，建議考慮軟件本身的問題。

8、如果系統(tǒng)下啟用了麥克風也無法使用，請您重裝聲卡驅(qū)動嘗試。可以點擊頭像進入“聯(lián)想商用服務(wù)”主頁，咨詢線上工程師進行驅(qū)動查詢。

9、部分筆記本可以在BIOS下禁用麥克風的功能，所以，需要您進BIOS確認機器的麥克風是否有禁用，如果是禁用狀態(tài)，需要您開啟。

10、如果還是無法解決，則有可能是機器硬件有故障，請您報修機器。

*了解更多電腦使用與維修的操作技巧，點擊進入“聯(lián)想商用服務(wù)”主頁，獲取更多幫助。

這種問題主要應(yīng)該是耳麥或是控制面板內(nèi)未正確設(shè)置所導(dǎo)致的。

1、首先檢查耳麥語音外呼系統(tǒng)沒聲音，換一部耳機再試，如果聲音正常，就是耳麥問題，如果沒好，檢查控制面板設(shè)置。

2、打開控制面板--聲音語音和音頻設(shè)備－－然后看“音頻”和“語音”中的項目是不是有灰色的，如果是灰色，聲卡驅(qū)動出問題語音外呼系統(tǒng)沒聲音了?？梢园凑障乱徊椒椒ㄟM行解決。

3、直接到下載“驅(qū)動精靈”軟件，安裝好它后，雙擊打開，選擇自動安裝、驅(qū)動精靈會自動搜網(wǎng)上適合你電腦的驅(qū)動并自動下載并自動安裝好，接著重啟電腦就可以了。

擴展資料

電腦沒有聲音的原因主要有語音外呼系統(tǒng)沒聲音：

1、未安裝聲卡驅(qū)動

電腦如果未安裝聲卡驅(qū)動，聲卡是無法工作的，可以用專門的驅(qū)動軟件檢測下，如果未檢測聲卡驅(qū)動，直接下載安裝即可。

2、播放設(shè)備損壞

電腦連接的音箱、耳機出現(xiàn)損壞也會導(dǎo)致電腦聲音無法正常播放出來?？梢試L試更換新的播放設(shè)備。

3、聲卡接口松動

電腦聲音都是通過聲卡播放出來的，聲卡使用時間過長，可能會出現(xiàn)聲卡接口松動的情況，導(dǎo)致聲卡接口與播放設(shè)備接觸不良，電腦聲音無法正常播出來?？梢詫﹄娔X聲卡接口重新固定，建議去專門電腦維修店處理。

4、電腦系統(tǒng)設(shè)置可靜音

語音外呼系統(tǒng)沒聲音我們在使用電腦的時候，經(jīng)常會不小心點擊到電腦系統(tǒng)靜音，導(dǎo)致電腦沒有聲音。直接把桌面右下角喇叭靜音功能關(guān)閉即可。

如何解決外呼系統(tǒng)通話不穩(wěn)定

若手機出現(xiàn)信號不穩(wěn)定或信號不好語音外呼系統(tǒng)沒聲音的問題，建議您：

1.可能是您所處語音外呼系統(tǒng)沒聲音的位置信號覆蓋不佳，建議您重啟手機或更換其語音外呼系統(tǒng)沒聲音他位置嘗試。

2.手機連接無線網(wǎng)絡(luò)將設(shè)備更新至最新版本。注：升級前請備份設(shè)備中數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、信息、圖片等）。

3.若無效，請關(guān)機取出SIM卡重新插入嘗試。

4.更換其語音外呼系統(tǒng)沒聲音他SIM卡。

5.若信號依然不穩(wěn)定，請備份手機中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息等），恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。

若以上操作后問題依然存在，建議您攜帶購機發(fā)票、三包憑證和手機到當?shù)厝欠?wù)中心由工程師檢測。

原因如下：

轉(zhuǎn)碼后通話不清晰（有概率），坐席側(cè)和落地側(cè)語音編解碼不一致。

2、網(wǎng)絡(luò)丟包，抖動。

3、落地硬件設(shè)備故障。

4、呼叫中心服務(wù)器負載過高（呼叫并發(fā)過高，服務(wù)器過于繁忙）。

okcc呼叫中心系統(tǒng)常見的應(yīng)用場景包括：篩選客戶、客戶回訪維護、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護、債務(wù)提醒、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電話訂購、車載導(dǎo)航等等，可應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域包括：金融、電銷、保險、電商、教育、企業(yè)通信等。