物聯(lián)網(wǎng)的流量卡到底靠不靠譜?
這里談?wù)勎矣昧髁靠ǖ捏w會。
在去年11月份的時候,我申請了2張流量卡,分別是移動19.5元/100G和聯(lián)通的9.9元10G。
價格非常有競爭力,簡直吊打運營商。
轉(zhuǎn)眼半年過去了。
最近,給移動流量卡充值時,系統(tǒng)彈出提示:
智創(chuàng)通訊:由于運營商政策性調(diào)整,導(dǎo)致您現(xiàn)有卡流量成本上漲幅度較高,同時前期用戶反饋更換卡槽及設(shè)備等待時間較長感知不好,故我公司為您免費更換新卡使用處理。
然后系統(tǒng)給你彈出選項:免費更換新卡、把余額轉(zhuǎn)移到新卡。
選擇免費更換新卡,發(fā)現(xiàn)費用已經(jīng)由之前的19.5元/100G/月改成了29.5元/100G
于是秒懂,這才是真正的原因所在。他們才不會真正解決用戶的體驗,無非是錢的問題。
但是由于流量卡當(dāng)時是每月充值每月生效,所以也不存在供應(yīng)商違約的問題。
這時你會發(fā)現(xiàn),用戶其實已經(jīng)沒有選擇的機(jī)會。要么換新卡,費用提高,要么放棄使用。
用戶完全得不到保障,現(xiàn)在的資費說不準(zhǔn)哪天開始就變了。
到這時候,我們已經(jīng)理解了流量卡的問題所在,用戶其實在很大程度上沒有保障。
我使用的這款是按月支付的,每次充值也只是月充。如果充值金額大了,遇到類似情況怎么辦,鬧心。
突然想到,買張年付的流量卡,是否可以保障一年內(nèi)的資費穩(wěn)定。
移動的那張已經(jīng)淪陷了,聯(lián)通的那張還繼續(xù)保持之前的資費標(biāo)準(zhǔn),只是不知道何時會遇到同樣的事情,到那時也只能是發(fā)卡方說了算。
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