【400電話的分時(shí)與分區(qū)轉(zhuǎn)接功能】400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼,主要通過(guò)綁定手機(jī)或固話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng),比較常見(jiàn)的有分時(shí)和分區(qū)轉(zhuǎn)接功能,來(lái)了解下。
分區(qū)轉(zhuǎn)接:根據(jù)主叫方區(qū)域(區(qū)號(hào)),將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同目的碼。
如某企業(yè)在北京,上海設(shè)有兩個(gè)分公司,撥打同一個(gè)400號(hào)碼,可實(shí)現(xiàn)北京客戶接入北京分公司,上??蛻綦娫捊尤肷虾7止?,輕松實(shí)現(xiàn)客戶本地化服務(wù)。
也可按業(yè)務(wù)員所屬區(qū)域做好區(qū)分,方便市場(chǎng)管理,本地服務(wù)更快捷更到位!
分時(shí)轉(zhuǎn)接:根據(jù)不同時(shí)段(如上下班時(shí)間,節(jié)假日等),接入不同的目的碼。
如某企業(yè)上班時(shí)間為早9點(diǎn),下班時(shí)間為晚18點(diǎn),周六日休息。則可實(shí)現(xiàn)周一到周五9點(diǎn)到18點(diǎn),轉(zhuǎn)接至辦公電話,晚18點(diǎn)到第二日9點(diǎn)及周六日轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)員手機(jī)(轉(zhuǎn)接時(shí)間,可以根據(jù)企業(yè)自身需求靈活定制)。
另外,400電話還有,語(yǔ)音導(dǎo)航,分支統(tǒng)計(jì),語(yǔ)音信箱,滿意度調(diào)查等功能,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳有很大的幫助。
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