【400電話是如何實(shí)現(xiàn)接聽的】在很多人看來,400電話作為企業(yè)的客服,與手機(jī)或固話并無多大差別,都是通過實(shí)體電話來實(shí)現(xiàn)接聽和撥打,但實(shí)際情況呢卻并非這樣。
400電話是一個(gè)虛擬號碼,辦理時(shí),不需要任何實(shí)體設(shè)備,會(huì)有一個(gè)服務(wù)平臺(tái),企業(yè)可以登陸進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。400電話主要是通過綁定手機(jī)和固話來實(shí)現(xiàn)接聽的。
400電話可以分時(shí)轉(zhuǎn)接,也可以分區(qū)轉(zhuǎn)接,將不同地區(qū),不同時(shí)間的來電轉(zhuǎn)接至對應(yīng)的手機(jī)號碼上,已實(shí)現(xiàn)更好更有針對性的服務(wù)客戶,留住客戶,提升轉(zhuǎn)化率。
400電話可以綁定多個(gè)手機(jī)或固話,具體數(shù)量不限,接聽時(shí),可以有順序轉(zhuǎn)接和隨機(jī)轉(zhuǎn)接,各有優(yōu)勢,企業(yè)可以根據(jù)服務(wù)人員的特性進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。
還有需要注意的是,400電話是不能外呼的,即便是有外呼系統(tǒng),也是不能顯號的。在平時(shí),如果我們接到400號碼,一定要多加注意,防止被騙。
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