【400電話常用功能相關(guān)介紹】隨著越來越多的企業(yè)開通了400電話，我們對此號碼也有了一定的了解。400電話是一個(gè)虛擬號碼，通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽，其功能有很多，優(yōu)勢也很明顯。那么，哪些功能比較常見，企業(yè)用的比較多呢?

　　彩鈴：在撥打400電話后，會聽到一段語音，可以提前了解到公司是做什么的，也能增加我們的咨詢體驗(yàn)。

　　語音導(dǎo)航：用戶可以通過語音提示的按鍵，找到對應(yīng)的服務(wù)部門，可以更有針對性的解決問題，咨詢效率更高。

　　工號播報(bào)和滿意度評分：在接聽人工客服后，會有對應(yīng)人工的工號播報(bào)，在結(jié)束通話后，會有對服務(wù)進(jìn)行打分的提示。企業(yè)可以通過此功能來提升自身的服務(wù)質(zhì)量。

　　通話錄音：系統(tǒng)可以自動記錄每一通電話，能夠有效的記錄數(shù)據(jù)，有時(shí)候人工沒有及時(shí)記錄數(shù)據(jù)或沒有記清楚，都可以可以通過錄音來重新核實(shí)。

　　400電話的功能不止這些，還有很多，不同的功能對企業(yè)有著不同的影響，企業(yè)在辦理時(shí)，可以多多了解，理性選擇。

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