【400電話的轉(zhuǎn)接功能有什么用】400電話有分時分區(qū)轉(zhuǎn)接功能，并且具有來電分配功能，企業(yè)可以通過操作后臺自行設(shè)置，以達到不同的效果。

　　通過分時分區(qū)轉(zhuǎn)接功能，可以將不同時間，不同地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接至對應(yīng)的號碼上，非工作時間可以轉(zhuǎn)接到個人的手機號碼上，實現(xiàn)任何時間段都有人工服務(wù)，另外，不同地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接到對應(yīng)地區(qū)的號碼上，更加有效的進行地區(qū)服務(wù)，給用戶更好的服務(wù)體驗。

　　來電分配可以是順序分配和隨機分配，順序分配可以保證優(yōu)秀的客服人員優(yōu)先接聽，給客戶留下更好的印象，增加企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。而隨機分配則是系統(tǒng)隨機將來電進行分配，每個服務(wù)人員接聽的概率一樣，有利于相互之間的競爭，促進彼此能力的提升。

　　400電話還有語音導(dǎo)航功能，企業(yè)通過設(shè)置，將不同的按鍵對應(yīng)不同的部門，用戶可以通過提示快速找到對應(yīng)的服務(wù)人員，更好的解決問題。

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