【400電話管理功能】400電話是多種功能的集合體，它的crm功能雖然沒有騰訊ec那么強(qiáng)大，但是對(duì)于400電話來說卻是非常重要的。具體來說，400電話的crm功能是指，通過后臺(tái)您可以隨時(shí)更換綁定的號(hào)碼，設(shè)置轉(zhuǎn)接的方式（順序，循環(huán)，時(shí)間，），查所有電話詳單、賬戶余額、留言、錄音、統(tǒng)計(jì)分析等，里面的客戶管理就是咱們自己客戶資料庫。

400電話在客戶資料存儲(chǔ)方面，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定程度的智能化，每一通打進(jìn)來的電話都會(huì)有相關(guān)記錄，并且還支持手動(dòng)編輯相關(guān)客戶資料，以方便后期進(jìn)行跟進(jìn)。值得一提的是，400電話的crm功能是免費(fèi)的，每一個(gè)400電話用戶，都能通過使用該功能，提升銷售效率和管理水平。

400電話有約二十多種基礎(chǔ)功能和增值功能，所謂基礎(chǔ)功能是指每一個(gè)400電話用戶都能免費(fèi)使用的功能，而增值功能則是指需要付費(fèi)才能使用的功能。不過，需要指出的是，企業(yè)辦理400電話時(shí)，最好不要直接到運(yùn)營商營業(yè)廳辦理，因?yàn)樵谶\(yùn)營商營業(yè)廳辦理的400電話只有1～2種功能。

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