伴隨著企業(yè)都在想方設(shè)法的提升形象的今天，400電話已經(jīng)成為了一種主流，但是用戶可能不理解有個(gè)疑問(wèn)，撥打400電話收費(fèi)嗎?其實(shí)不是的，400電話對(duì)于撥打的客戶來(lái)講，是只收當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)的。由于很多400電話企業(yè)用戶，在把企業(yè)自己的400號(hào)碼做推廣時(shí)，會(huì)寫上免費(fèi)電話。這樣就導(dǎo)致客戶以為在撥打400電話是免費(fèi)的，從而造成一些不必要的糾紛。

　　該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。 它具有以下特點(diǎn)：

　　1.互聯(lián)互通，使用范圍廣固話、小靈通、手機(jī)均能撥打。

　　2.組網(wǎng)迅速，提交資料后1天內(nèi)即可開通，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼撥叫。

　　3.分?jǐn)偢顿M(fèi)，有效控制成本與惡意電話，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版。

　　4.永不占線，可設(shè)置順序轉(zhuǎn)接，平均轉(zhuǎn)接，地域排除，客戶全國(guó)拔打免長(zhǎng)途費(fèi)。

　　5.即時(shí)生效，修改綁定號(hào)碼即時(shí)生效，不錯(cuò)過(guò)任何營(yíng)銷機(jī)會(huì)，提升營(yíng)銷效果。

　　6.號(hào)碼終身不變，客戶永不流失。 客戶咨詢、售后服務(wù)，一號(hào)通天下。

　　為什么許多客戶會(huì)遇到類似這樣的疑問(wèn)呢?主要是因?yàn)榇蠹以诂F(xiàn)在的生活中到處都可以見到商家辦理了這個(gè)400電話業(yè)務(wù)，作為企業(yè)的服務(wù)熱線使用，比如電視購(gòu)物啊，售后熱線呀，售前熱線呀，如果需要聯(lián)系這個(gè)商家，又不知道這個(gè)電話撥打的具體收費(fèi)方式，所以就會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)。

　　不過(guò)也有些商家在400號(hào)碼前面寫上了免費(fèi)服務(wù)熱線這樣的字樣，其實(shí)是錯(cuò)誤的，只有800電話是純免費(fèi)的哦，不過(guò)800電話不支持手機(jī)呼入。400電話也是800電話的升級(jí)版本，支持所有電話呼入，呼入者支付市話費(fèi)即可。

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