對于任何商家來說，離不開的除了是產(chǎn)品的質(zhì)量以外，還有一個重要的關(guān)鍵就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近幾年興起的400電話就是他們把握住的一個很好的機(jī)會，充分的利用這種電話的優(yōu)點(diǎn)，對客戶的詢問提供了各式的幫助，為企業(yè)贏得了人氣。

　　但很多人對于這種電話知道的不多，甚至存在一定的錯誤認(rèn)識，現(xiàn)在我們來簡單描述此電話。這是一種與我們使用的固話和手機(jī)的計(jì)費(fèi)方式?jīng)]有很大區(qū)別的電話，是沒有包月這一說的，每月有最低消費(fèi)，是網(wǎng)上電話的一種特殊形式，企業(yè)一旦確定了號碼一般不會更換，但是可以修換轉(zhuǎn)呼的電話，隨時查詢賬單，也可以設(shè)置多余3個的目的碼，并且有彩鈴，導(dǎo)航，留言等功能。 對于客戶來說，雖然400電話是雙方共同承擔(dān)話費(fèi)，但是存在的長途費(fèi)用則是由企業(yè)來支付，這樣避免無意的騷擾，也節(jié)省了客戶的話費(fèi)，在撥打的時候也無需加上區(qū)號，快捷。通過企業(yè)設(shè)置的彩鈴業(yè)務(wù)，可以了解對方的基本信息。

　　對于企業(yè)來說，這種電話的硬件系統(tǒng)要求較高，并且辦理方便，適合企業(yè)。并且400網(wǎng)站為用戶提供獨(dú)立的處理，方便隨時查詢信息，方便迅速的操作事情，也可以根據(jù)自己的需要定制一些功能，搭配使用更合算。黑名單的功能可以防止不必要的打擾，從而提高服務(wù)水平，其獨(dú)有的彩鈴業(yè)務(wù)幫助宣傳公司，使通話服務(wù)更高。 400電話的辦理過程是不能忽視的，只有合法的辦理才能被營業(yè)商承認(rèn)，否則會被封號拒付余額。首先是要選擇一個滿意的號碼，確定每年的最底消費(fèi)，然后聯(lián)系有關(guān)代理商填寫單子，雙方簽訂好合同，客戶付款后只需等待就可以開通了。

　　公司只要開通了這電話，所有的信息都會公布到網(wǎng)上，只要點(diǎn)擊就可以查詢到，證實(shí)對方的身份，就可以很好地避免一些假借公司名號而進(jìn)行一些不好的欺騙的行為，對于一個大企業(yè)來說是必須要安裝的電話。 如果對方自稱是公司的某一個接線員，那么就會有記錄顯示在網(wǎng)上，是內(nèi)部人員的話，就可以放心與之交談，接受其推薦的產(chǎn)品等服務(wù)，倘若不是，則要舉報或者不理睬，因?yàn)檫@可以確定的是對方是在騙我們的，因?yàn)楣镜碾娫挾际枪潭ǖ?，所以不能在號碼方面進(jìn)行偽冒。

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