【400電話主要是干什么的】400電話是企業(yè)客服電話的一種,是三大運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位推出的一個(gè)業(yè)務(wù),出于其本身具有的優(yōu)勢(shì),目前被廣泛的應(yīng)用于售前與售后客服中。
400電話是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼,沒(méi)有實(shí)體設(shè)備,會(huì)有一個(gè)管理平臺(tái),企業(yè)可以登錄后臺(tái)對(duì)功能和號(hào)碼進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置,當(dāng)有電話接入時(shí),會(huì)根據(jù)設(shè)置的規(guī)則,自動(dòng)轉(zhuǎn)接至綁定的手機(jī)或固話上,以實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)。400電話具有不占線的優(yōu)勢(shì),深受廣大企業(yè)的青睞。
400電話不僅可以作為客服使用,它還有很多功能,對(duì)企業(yè)發(fā)展也有很大的幫助,常見(jiàn)的功能有彩鈴,語(yǔ)音導(dǎo)航,工號(hào)播報(bào),滿(mǎn)意度評(píng)分,通話錄音等,還有企業(yè)OA,企信IM,來(lái)電分析等功能,對(duì)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增加企業(yè)量,高效辦公等都有著很大的影響。
現(xiàn)在辦理400電話,企業(yè)可以直接在服務(wù)商申請(qǐng),只需要預(yù)存話費(fèi)就可以開(kāi)通,號(hào)碼是免費(fèi)選擇的,辦理時(shí)要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,法人身份證等材料,要知道,沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照是無(wú)法通過(guò)審核的,而且企業(yè)也要選擇靠譜的服務(wù)商,防止被騙。
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