【撥打400電話要收取費用嗎】很多人對于400電話都不夠了解，覺得它是企業(yè)的客服電話，撥打咨詢是由企業(yè)承擔(dān)話費的，我們不用支付話費。實際上，400電話采用的是主被叫分攤的方式，不管是用戶撥打還是企業(yè)接聽，都需要支付一定的話費。
用戶撥打400電話，是按照所在地的市話費進行計費的，而企業(yè)接聽則是與所選的套餐有關(guān)，一般套餐價格越高，資費越低，且雙方都無需長途費用。
對于此種收費方式，對用戶的影響可以忽略不計，但對于企業(yè)來說，可以節(jié)省一部分通信成本，而且一定程度上，還能降低惡意騷擾來電，對企業(yè)是非常有利的，可以讓企業(yè)更好的服務(wù)客戶。
另外，我們也需要注意一點，400電話雖然代表企業(yè)，安全性很高，但這指的是，我們在咨詢時，撥打400電話是安全的，接到400來電，我們需要多加注意，很可能是騙子或營銷電話。這是因為400電話是接聽業(yè)務(wù)，不能外呼。
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