我們經(jīng)常會看到400電話，在我們的實際的印象中還會有800電話，這兩個電話有什么區(qū)別呢？　　

400電話和800電話都是全國統(tǒng)一的10位免費特服號碼，400電話和800電話的區(qū)別我們總結(jié)如下：

一、400電話支持手機撥打800電話只能固話撥打

400電話支持包括手機、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打，而800電話不支持手機撥打，只能用固話、小靈通撥打。這是400電話相對與800電話的最D改進。中國的手機用戶已經(jīng)突破5億，使用手機打電話已經(jīng)成了很多人的習(xí)慣，可以想象，如果公司公布的電話不支持手機撥打，會有多么不便。

二、400電話資費便宜40%以上

400電話資費便宜，企業(yè)更易承受，現(xiàn)在鵬通提供的400電話業(yè)務(wù)，資費0.075~0.18/元分鐘，而800電話資費是0.5~0.85元/分鐘，由此可見，使用400電話，企業(yè)可以節(jié)省約一半的費用。400電話的通話費由主、被叫分攤付費。

三、400電話有效杜絕惡意騷擾

800電話是國際上流行的、真正的免費電話，客戶撥打企業(yè)的800電話不用支付一分錢，致使很多公司公布的800電話經(jīng)常受到一些惡意騷擾。而400電話不同，客戶撥打400電話需支付本地市話費，企業(yè)支付長途話費，也就是客戶與企業(yè)分攤話費，客戶出小頭，企業(yè)出大頭，這一具有中國特色的開創(chuàng)性做法有效地解決了電話騷擾問題，客服們從此不再擔(dān)驚受怕。

以上分析我們可以看到400電話 的優(yōu)勢更加明顯，這就是為什么 現(xiàn)在800電話 比較少了的原因。