400電話是智能的通信系統(tǒng)，可以根據(jù)自己的需求設置接聽規(guī)則，現(xiàn)在簡單的常用的規(guī)則如下

　1、順序方式：按照后臺綁定電話的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話，當排在前面的號碼不能接通(占線，無人接聽，無法接聽)的情況下才轉(zhuǎn)到下一個號碼。另外一種是隨機分配，隨機轉(zhuǎn)移給所有綁定的號碼。還有一種是循環(huán)接聽。
2、隨機接聽：隨機分配綁定號碼，保證每個電話接聽的概率是一樣的
以上是 常用的接聽方式。