相信很多小伙伴都曾在微信公眾號中見過自動回復(fù)消息的功能微信人工客服電話都是機器人，比如在公眾號聊天界面發(fā)送“火車票”、“旅游景點”、“講個笑話”、“我的賬單”等文字的時候，會立刻收到公眾號的自動回復(fù)信息。聽起來是不是感覺科技含量很高微信人工客服電話都是機器人？其實通過智能客服就可以做到這些，而且智能客服不僅能做到上述這些，還能與人智能對話哦。

市面上雖然已經(jīng)有一些智能客服產(chǎn)品，但是他們大多數(shù)是收費的，而且對于語音識別不夠準確，或者不能自定義知識庫、不能自動轉(zhuǎn)接人工客服。今天我們就給大家介紹一個免費為微信公眾號接入智能客服方法，方法簡單、實用，學(xué)會以后，你的公眾號也可以擁有高大上的智能客服啦，而且能夠大大減輕客服MM的工作量哦。

第一步：申請注冊機器人賬號

注冊地址：http://www.aikf.com/aikfadmin/regist/toRegist.htm

訪問上面這個地址之后，可以看到是注冊界面，點擊注冊，用手機號注冊，注冊過程非常簡單，這個就不用多說啦。注冊之后，就可以登錄了，登錄就用剛才注冊的手機號哦。

第二步：復(fù)制微信接口地址

通過點擊愛客服“系統(tǒng)管理”菜單下的“接口管理”，進入到接口管理界面，如下圖接口管理界面。

接口管理在左下角哦 找到頁面的微信接口，復(fù)制地址

點擊微信接口后方“復(fù)制”按鈕成功復(fù)制提供微信接口的地址。

第三步：打開你的微信公眾號后臺，進入開發(fā)者中心

打開你家的微信公眾平臺，點擊左下角的--開發(fā)者中心。

微信公眾號開發(fā)者中心

點擊“修改配置”按鈕。服務(wù)器配置那邊，點擊“啟用”。

將復(fù)制的微信接口地址粘貼到URL文本框中

將復(fù)制url中token=后方字符串復(fù)制至token文本框中。

點擊“提交”按鈕后接口調(diào)用成功。

第四步：設(shè)置常問問題和個性化答案

接著需要完善你的資料，大家可以在這些選項中對機器人進行設(shè)定，給你的機器起個名字，來滿足微信的使用。

給你的智能客服起個名字吧

然后點擊--知識庫，在這里把平時經(jīng)常需要回答的問題與答案按格式填在里面，如果有客戶回復(fù)與之相關(guān)的問題就會觸發(fā)到智能客服了。這個答案的設(shè)置就要靠大家的“腦洞”了，可以設(shè)置一些非常個性化的答案哦，適當加入一些熱門的網(wǎng)絡(luò)用語哦。

值得注意的是，愛客服不僅能夠識別文字的意思，理解上下文，而且對于微信語音也是支持的哦。

成功啦

今天給大家介紹的是如何免費的將微信公眾號接入智能客服的方法，是不是非常簡單呢微信人工客服電話都是機器人？如今將微信公眾號平臺引入智能客服已經(jīng)成為新的“微信營銷”趨勢，智能客服就是為效率而生的，能夠7*24小時在線，可以有效解決人工客服效率低下的問題，而且永不出錯！趕快為你的微信公眾號添加智能客服吧！