本篇文章給大家談談濟南電話機器人供應商，以及濟南聯(lián)達機器人有限責任公司對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、山東濟南電話機器人一般多少錢
• 2、電銷機器人效果如何？
• 3、與濟南 ai電話機器人做同事的感受
• 4、山東時代新紀元機器人有限公司電話是多少？
• 5、中國十大機器人公司
• 6、跪求~~濟南小鴨電器股份有限公司電話謝謝了

電話機器人在山東一般在10000左右，具體細節(jié)要咨詢銷售商，好像有個昌偉ai電話機器人是這個價格，市場一般也會有變動，建議你親自咨詢，希望能夠采納。

電銷機器人效果如何？

隨著人工智能技術的發(fā)展，新型渠道的服務能力也有進一步的提升?；谌斯ぶ悄艿闹悄芸头椭黝惼髽I(yè)解決了以往需要人工參與才能完成的部分服務工作，進一步解放了企業(yè)的人力成本，是目前新型客服方式的典型代表。

目前智能客服的應用方式有三種：在線智能客服、熱線端智能客服、實體客服機器人。熱線端智能客服、實體客服機器人兩種方式比在線智能客服多了語音處理的一步，雖然目前語音識別技術發(fā)展相對成熟，但各類方言和口音問題還是會給語音內容識別的準確率帶來一定影響，而在線智能客服多數(shù)直接文字輸入，目前應用相對廣泛，因此以下探討的內容主要以文字輸入的智能客服方式為基礎。

雖然智能客服應用比較火熱，很多大型企業(yè)也已經搭建或正在嘗試搭建智能客服應用體系，但通過一些企業(yè)用戶的反饋，我們也發(fā)現(xiàn)目前仍存在一些問題。

1、 對客戶需求理解的準確度。

目前企業(yè)所用的智能客服系統(tǒng)普遍用于業(yè)務解答，系統(tǒng)的開發(fā)模式主要基于企業(yè)的知識庫，采用關鍵字匹配來推薦答案，這種方式雖然直接，但其實沒有很好地考慮到客戶的提問習慣。對于普通客戶而言，發(fā)問一般以相對口語化的方式進行，而系統(tǒng)則一般以結構化的語言去讀取，在客戶自然語言和計算機結構化語言之間必然需要一定的機制去做好翻譯工作，例如客戶的口語化提問方式、上下文智能關聯(lián)等，但目前大多數(shù)智能客服處理這類問題的能力并不強，客戶提問的內容一旦比較復雜或表達不完整，系統(tǒng)就無法完整、正確識別客戶問題，導致目前一些智能客服應用在實際使用過程中推薦答案的準確率并不高，從而影響客戶的使用體驗。客戶采用在線問答的模式無非是希望盡可能簡便地獲取自身關注的業(yè)務內容，如果多次都得不到需求滿足，久而久之就會放棄這種服務模式，那么企業(yè)實現(xiàn)服務分流的初衷也會達不到預想的目標。

2、 單一服務模式

人工服務的最大優(yōu)點就是靈活和具備思考能力，不僅能解決客戶的基本需求，還能推動挖掘客戶的潛在需求，結合客戶的變化來改變服務策略，在良好的互動中完成更多的工作任務。而據(jù)我們了解，當前的智能客服應用都只關注解決客戶的提問需求，幾乎沒有考慮到如何主動去了解、分析和發(fā)掘客戶的潛在需求。實際上在對話過程中，從客戶文字信息可以反映出客戶的某些情緒表現(xiàn)、產品需求甚至是對服務的評價態(tài)度，但現(xiàn)有的智能客服應用大多數(shù)都沒有去關注客戶提問的內容以外的其他信息，沒有真正做到智能地收集客戶信息并做出合適的判斷和推薦。

3、 系統(tǒng)自我學習和進步的缺乏

系統(tǒng)自學習包括業(yè)務上的學習和技術上的學習。在業(yè)務的自學習方面，隨著業(yè)務和客戶需求的變化，客戶關注的內容也會更新變化。前面提到當前的智能客服系統(tǒng)基本以企業(yè)知識庫為基礎來開發(fā)，這可能會存在兩個問題，一是企業(yè)知識的補充或更新一般都是在新政策新業(yè)務需求非常明確的情況下才會做進一步梳理和更新，管理流程比較復雜，操作周期較長；另外一個就是客戶的問題有可能會超過知識庫回答的范圍，此時系統(tǒng)就無法給出準確的答案。由于客戶對于新業(yè)務的感知卻往往要比企業(yè)內部的管理流程走得更快，了解的期望也會更加迫切，如果當客戶已經在廣泛關注新產品新業(yè)務的問題時企業(yè)無法及時獲得信息和更新，可能會導致一些營銷機會的流失，這時如果智能客服系統(tǒng)能及時捕捉新的業(yè)務關注點、及時提醒管理人員及時更新業(yè)務知識或給予一定的業(yè)務引導，將能夠更好地提高用戶的服務體驗。技術上的學習主要跟系統(tǒng)的推薦算法相關，作為智能客服系統(tǒng)的核心算法，目前大多數(shù)智能客服系統(tǒng)在算法的優(yōu)化更新方面的速度非常緩慢，有些甚至幾乎就不更新，根本沒有考慮到隨著需求變化去進行實現(xiàn)系統(tǒng)自身算法參數(shù)上的調整以便及時優(yōu)化自身推薦機制、提高推薦準確率。

上述問題是我們目前對于智能客服應用發(fā)展的一些看法，綜合國內目前技術的發(fā)展趨勢以及我們的研究和經驗，建議可以考慮從以下幾個方面來推動智能客服應用的優(yōu)化建設，更好地落實智能客服在企業(yè)的應用價值。

1、 在技術層面，完善系統(tǒng)技術應用，讓系統(tǒng)更智能

建立智能客服系統(tǒng)不單單只是IT建設的問題，如果還停留在用傳統(tǒng)IT的思維模式去做機械化的分詞、關鍵字搜索、匹配，這樣的方式遠遠談不上智能。IT只是實現(xiàn)系統(tǒng)的一種手段，真正的智能客服是集合人工智能學、計算機科學、語言學等多門學科的綜合應用，而所謂的智能應該是能讓機器主動去認知和學習，不斷強化行為模式，提高思考能力，從而更加靈活地完成各項工作任務。從這個層面上來說，企業(yè)如果要投入做智能客服，還是要把更多的精力放在人工智能相關的各種數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、深度學習的算法研究上，這才是體現(xiàn)智能的核心技術。如何去做，可以從以下兩個方面考慮。

（1） 讓系統(tǒng)聽懂人話是智能客服的基礎。

要做到讓客戶感覺與智能客服的對話跟人工客服沒有差異并不容易，這取決于系統(tǒng)是否能夠適應客戶提問方式的隨意性。智能服務的基礎核心技術是自然語言處理，它通過對自然語言進行分詞、分析、抽取、檢索、變換、翻譯等工作而讓計算機快速理解自然語言表達的意圖并準確地反饋用戶所需信息，因此如果要提高的系統(tǒng)的理解能力，還是要更加充分地利用自然語言處理技術中如語義分析、情感分析、上下文關聯(lián)等技術而不單只是切詞匹配，這樣在應對客戶多樣化的提問時才能更加準確地判斷客戶需求并提供最佳答案。

（2） 實現(xiàn)系統(tǒng)的自我學習是智能客服的發(fā)展趨勢

機器學習、深度學習等相關技術目前已經不是實驗室理論，不少領域都有一些應用的探索和研究，難度只在于如何跟實際的業(yè)務關聯(lián)起來并可以投入實際生產使用。企業(yè)在建設智能客服的過程中可以多投入精力和技術資源在這方面的研究，讓系統(tǒng)實現(xiàn)自我學習和優(yōu)化，才能真正體現(xiàn)智能客服的意義。

2、在業(yè)務層面上，要提高與業(yè)務的結合度

這體現(xiàn)在三個方面，一個是能基于業(yè)務流程、業(yè)務特點等來調整系統(tǒng)的計算流程和算法，讓系統(tǒng)更加契合不同企業(yè)的特點，提高推薦精準度。

第二個是業(yè)務知識的積累。業(yè)務知識包括知識庫和行業(yè)的專業(yè)詞典，知識庫是智能客服的服務基礎，專業(yè)詞典則是影響智能客戶認知的因素之一。由于不同企業(yè)知識庫的管理流程并不相同，更新完善的周期也不一樣，所以在這方面主要還是考慮如何結合上述提到的自學習機制來及時獲取新業(yè)務關注點，提醒企業(yè)管理人員更新知識庫信息。而在專業(yè)詞典方面因為是系統(tǒng)識別業(yè)務知識點的關鍵因素，因此同樣需要及時更新維護，這不僅要靠系統(tǒng)的自學習提醒，同時也要依賴人工維護。傳統(tǒng)的智能客服系統(tǒng)對于詞典的管理都是“黑盒管理”模式，一般都是企業(yè)提出需求，系統(tǒng)的開發(fā)廠商去維護更新，這樣的流程比較繁瑣，如果可以直接提供可視化的詞典管理界面，由企業(yè)用戶自己去維護，知識的更新效率會更高。

最后一個就是要更多地去融合企業(yè)的業(yè)務分析成果，提高智能客服系統(tǒng)的綜合業(yè)務能力。實際上對數(shù)據(jù)的重視和應用已經成為不同領域和行業(yè)的默契，很多企業(yè)都已經開始了結合業(yè)務需求的數(shù)據(jù)挖掘分析工作，類似建立精準營銷識別、客戶服務滿意度預測、客戶投訴傾向判斷等應用模型。這些模型成果目前在客服方面應用較多的模式就是推薦給熱線客服，作為提醒客服的信息。同樣的，這種方式放在智能客服的應用上也同樣適用，例如可以利用企業(yè)的客戶畫像體系在服務過程中結合不同客戶標簽采取不同服務模式；或者結合產品精準營銷模型嵌入到智能客服系統(tǒng)，在交互過程中及時捕捉客戶意向、把握營銷機會。當然，這種模式的真正開展并非十分容易，畢竟不是簡單地直接應用現(xiàn)有分析成果，而是要融合當前的對話內容去提供實時分析，如果企業(yè)本身或服務的廠商在數(shù)據(jù)挖掘分析領域的積累不是特別深的話，也很難取得比較好的效果。

智能客服不會是一時興起會快速幻滅的應用方向，人工成本的不斷高漲以及對服務效率和質量要求的提高只會推動這種服務模式更加智能化和多功能化，隨著語音識別、圖像識別、機器人應用等上下端技術的日趨成熟，相信智能客服會在服務領域真正地大放異彩。

小笨智能客服

客觀的的講，我公司用過昌偉AI機器人，效果確實不錯，主要是話術麻煩一些，過了話術的問題，效率就是太高了，原來的業(yè)績也就銷售幾萬，現(xiàn)在翻了好幾倍，想多點收入建議使用，淘汰業(yè)務是必然的，主要還是看你對業(yè)務的熟練度，自己的專業(yè)知識強，就不怕，加油祝福你，希望對你會有幫助。

山東時代新紀元機器人有限公司聯(lián)系方式：公司電話0531-87169173，公司郵箱liyuhong@timegroup.com.cn，該公司在愛企查共有10條聯(lián)系方式，其中有電話號碼2條。

公司介紹：

山東時代新紀元機器人有限公司是2009-02-11在山東省濟南市市中區(qū)成立的責任有限公司，注冊地址位于山東省濟南市高新區(qū)新濼大街1768號齊魯軟件大廈B座A216室。

山東時代新紀元機器人有限公司法定代表人薛志強，注冊資本588.24萬(元)，目前處于開業(yè)狀態(tài)。

通過愛企查查看山東時代新紀元機器人有限公司更多經營信息和資訊。

1、新松。新松機器人隸屬中國科學院，是國內首家機器人上市公司，公司的機器人產品線涵蓋工業(yè)機器人、潔凈機器人、移動機器人、特種機器人及智能服務機器人五 大系列，其中工業(yè)機器人產品填補多項國內空白，潔凈(真空)機器人多次打破國外技術壟斷與封鎖，大量替代進口;

2、華昌達。華昌達的原有業(yè)務主要是生產銷售汽車總裝生產線，2013年公司投入研發(fā)費用1500多萬元進行了包括AGV(自動導引運輸車)系統(tǒng)和機器人集成應用等在內的項目研發(fā)。

上海德梅柯是工業(yè)機器人集成系統(tǒng)供應商，一直專注于工業(yè)機器人成套裝備及生產線的設計、研發(fā)、生產和銷售;而DMW是美國專注于提供汽車生產線的物料管理系統(tǒng)提供商，主要面向北美汽車行業(yè)與工業(yè)市場制造商，是美國本土最具規(guī)模的汽車智能裝備系統(tǒng)集成商之一。

3、上海機電。2014年，上海機電實現(xiàn)營業(yè)收入207.79億元，同比增長4.38%。公司代理的納博特斯克減速器業(yè)務占比較小，電梯是公司最核心的業(yè)務，公司還是日本納博特斯克的代理商，隨著納博特斯克常州減速器工廠的設立，將為公司拓展新的利潤增長點。

2015年2月，上海機電發(fā)布公告稱，公司全資子公司上海電氣(601727)液壓氣動有限公司(簡稱“液氣公司”)將與日本納博特斯克株式會社(簡稱“日本納博”)合資設立納博特斯克(中國)精密機器有限公司(簡稱“納博精機”)，從事生產機器人精密減速機。

4、均勝電子。均勝普瑞工業(yè)自動化及機器人主要技術來自于公司的下屬子公司 Preh 和 IMA，在工業(yè)機器人集成領域分別擁有近 40 年的經驗和積累，擁有強大的機器人生產線研發(fā)能力和豐富的管理經驗。

均勝電子整合Preh和IMA 工業(yè)機器人業(yè)務布局國外市場，成立子公司均勝普瑞、攜手浙大開拓國內市場，打造智能制造大平臺，有望分享工業(yè)4.0萬億的巨大市場。

5、埃斯頓。成立于2002年的埃斯頓，前身為南京埃斯頓數(shù)字技術有限公司，自成立以來，埃斯頓一直專注于高端智能機械裝備及其核心控制和功能部件研發(fā)、生產和銷售，主要產品包括應用于金屬成形機床的數(shù)控系統(tǒng)、電液伺服系統(tǒng)、廣泛適用于各種機械裝備的交流伺服系統(tǒng)，以及工業(yè)機器人及成套設備等。

6、博實股份。博實股份在搬運機器人設備、經濟型物流搬運機器人等領域部分完成中試，有的在推廣應用階段，有的已實現(xiàn)規(guī)模銷售，高溫機器人、智能貨運轉移設備等是博實的戰(zhàn)略新產品。

博實股份是中國石化(600028)重大裝備國產化研制單位，其客戶包括中國石化、中國石油(601857)、中化集團、中國海油、中國大唐等全國大型企業(yè)集團。

7、新時達。上海新時達機器人有限公司是新時達股份全資子公司。2003年新時達收購了德國Anton SigrinerElektronik GmbH公司，分別在德國巴伐利亞與中國上海設立了研發(fā)中心，把全球領先的德國機器人技術引入中國。2013年在中國上海建立了年產能2000臺的生產基地，機器人產品系列已覆蓋6kg-275kg。

新時達依托機器人控制器、驅動器、系統(tǒng)軟件平臺等領先技術，為客戶提供最佳的一體化系統(tǒng)解決方案。

公司的服務網絡已覆蓋中國31個省、市地區(qū)。新時達機器人適用于各種生產線上的焊接、切割、打磨拋光、清洗、上下料、裝配、搬運碼垛等上下游工藝的多種作業(yè)，廣泛應用于電梯、金屬加工、橡膠機械、工程機械、食品包裝、物流裝備、汽車零部件等制造領域。

8、藍英裝備。藍英裝備與機器人系統(tǒng)集成商駿騰發(fā)自動焊接裝備有限公司簽署《投資框架協(xié)議書》，公司擬以現(xiàn)金方式向目標公司增資，增資后持有其51%股權。

據(jù)了解，駿騰發(fā)于2010年進入機器人自動化集成領域，公司營業(yè)收入在近幾年得到較快增長。未來發(fā)展中，藍英裝備有望攜手駿騰發(fā)將工業(yè)機器人系統(tǒng)集成業(yè)務做強做大。

9、智慧松德。智慧松德原有業(yè)務受行業(yè)整體環(huán)境的影響仍然虧損，但智慧松德于2014年底完成了對深圳大宇精雕科技有限公司100%股權的收購，2015年大宇精雕的業(yè)績納入其合并報表，導致智慧松德業(yè)績較上年同期出現(xiàn)大幅增長。

2014年8月份，智慧松德以9.8億元收購深圳市大宇精雕科有限公司(以下簡稱“大宇精雕”)100%股權，并由此涉足自動化、智能專用設備及機器人生產線等業(yè)務。

10、三豐智能。近幾年，三豐智能在智能裝備領域的并購整合動作一直在不斷加快。2014年1月下旬，三豐智能宣布收購合肥天海小松自動化倉儲設備有限公司;8月底，公司又宣布相繼收購湖北眾達智能停車設備有限公司70%股權與湖北三揚石化有限公司70%股權。

山東小鴨集團有限責任公司聯(lián)系方式

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傳真機號碼： (0531)83122009

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