智能電銷機(jī)器人是一款在行業(yè)中使用廣泛的一款電話銷售輔助工具，它能夠代替人工對(duì)大量客戶進(jìn)行電話外呼，機(jī)器人不僅可以高效地完成任務(wù)，而且還能篩選出意向客戶，幫助企業(yè)節(jié)省大量人力成本，提高銷售效率。

智能外呼

智能外呼是一款可以自動(dòng)外呼的系統(tǒng)，通過(guò)電話撥打的方式，幫助企業(yè)篩選出意向客戶，也可以通過(guò)自定義的話術(shù)和話術(shù)模板來(lái)進(jìn)行電銷，也可以通過(guò)導(dǎo)入數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼。智能外呼可以根據(jù)企業(yè)設(shè)定的話術(shù)模板進(jìn)行自動(dòng)撥打，并且將撥打到的意向客戶記錄下來(lái)，方便后期人工跟進(jìn)。

自動(dòng)錄音

1、通話錄音：用戶可以在通話過(guò)程中錄音，以便于查看、下載、保存以及回放，系統(tǒng)會(huì)將錄音實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái)系統(tǒng)，企業(yè)可以根據(jù)錄音情況，隨時(shí)對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)管。

2、分析報(bào)告：通話記錄都會(huì)被自動(dòng)保存在后臺(tái)系統(tǒng)中，企業(yè)可以對(duì)通話情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比如客戶意向程度、接通情況以及時(shí)長(zhǎng)等。

3、員工管理：企業(yè)可以在后臺(tái)管理系統(tǒng)中看到所有員工的通話記錄，并且可以對(duì)員工進(jìn)行打分考核，方便企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行管理。

意向客戶分類

根據(jù)客戶的意向程度，智能電銷機(jī)器人將意向客戶劃分為不同等級(jí)，企業(yè)可以根據(jù)不同等級(jí)，有針對(duì)性地對(duì)不同級(jí)別的客戶進(jìn)行跟進(jìn)。例如普通意向客戶：就是對(duì)機(jī)器人所推薦的產(chǎn)品或服務(wù)不感興趣的客戶，將這部分資源給到新手銷售練手，對(duì)于高意向客戶，就應(yīng)該給有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理跟進(jìn)，極大概率可以轉(zhuǎn)化成單。

線索資源有效分配，才能讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高效的業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化。

工作效率高

電銷機(jī)器人能夠代替人工，在進(jìn)行電話外呼工作的時(shí)候，每天能夠撥打300-500通電話，甚至是1000通電話，機(jī)器人不會(huì)因?yàn)榍榫w原因而出現(xiàn)消極怠工的情況，不會(huì)因?yàn)榭蛻舻木芙^而產(chǎn)生負(fù)面情緒。同時(shí)也不會(huì)因?yàn)橥对V而造成員工自身的情緒波動(dòng)，讓員工無(wú)法專心工作。并且在工作期間，機(jī)器人還會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行篩選，只向意向度高的撥打電話。這樣能夠幫助企業(yè)節(jié)省大量的時(shí)間和精力。

防高頻封號(hào)

高頻外呼容易造成封號(hào)，那么解決這個(gè)問(wèn)題就是使用外呼線路。

一般使用的都是運(yùn)營(yíng)商線路，因?yàn)樗姆€(wěn)定性比較好，不會(huì)出現(xiàn)高頻封號(hào)的問(wèn)題。

智能電銷機(jī)器人只是一款電話銷售輔助工具，它不能完全代替人工。電話銷售雖然能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的還是人員管理和培訓(xùn)問(wèn)題，而智能電銷機(jī)器人可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的人力成本，提高員工工作效率，讓員工更專注于自己的本職工作，從而提升企業(yè)效益。