今天給各位分享電銷(xiāo)機(jī)器人的四大誤區(qū)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電銷(xiāo)機(jī)器人的四大誤區(qū)有哪些進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

• 1、AI銷(xiāo)售機(jī)器人能用電銷(xiāo)機(jī)連接使用嗎
• 2、電銷(xiāo)機(jī)器人和傳統(tǒng)電話銷(xiāo)售有什么不同
• 3、第一次去了解電話機(jī)器人，要注意哪些方面？
• 4、電銷(xiāo)機(jī)器人有什么缺點(diǎn)嗎？

在新世紀(jì)隨著人工智能行業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人工智能設(shè)備被研發(fā)出來(lái)。而在眾多智能產(chǎn)品里，電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人為很多行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，使用電銷(xiāo)機(jī)器人可以達(dá)到事半功倍的效果。

但是也有不少人還不是特別了解電銷(xiāo)機(jī)器人，在工作中起到哪些作用，可以為企業(yè)帶來(lái)的好處。下面就為大家介紹一下：

電銷(xiāo)機(jī)器人就是可以通過(guò)真人式模擬銷(xiāo)售，和客戶進(jìn)行交流的智能產(chǎn)品，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推介的重要方式。

現(xiàn)在有不少企業(yè)的電話銷(xiāo)售崗位遇到招不到人，招人難的情況，因?yàn)榇蟛糠秩瞬辉敢鈴氖码婁N(xiāo)崗位。然而電銷(xiāo)工作比較繁重，又需要大量的從業(yè)人員。但是由于招聘難，招不到人，再加上人工工作效率較低，很容易遇到拒接電話的情況或不接電話，空號(hào)，關(guān)機(jī)等情況，企業(yè)就很難在這方面順利開(kāi)展工作，因此企業(yè)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)也將會(huì)寸步難行。

所以企業(yè)選擇使用電銷(xiāo)機(jī)器人，以上問(wèn)題都可以迎刃而解，

先來(lái)為大家簡(jiǎn)單介紹主要兩點(diǎn)：

1.提高工作效率，為企業(yè)降低成本：電銷(xiāo)機(jī)器人是語(yǔ)音識(shí)別自動(dòng)對(duì)話交流，它可以避免人工電話銷(xiāo)售存在的情緒波動(dòng)、專業(yè)知識(shí)不足、溝通欠佳等缺點(diǎn)，電銷(xiāo)機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打800-1200個(gè)電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電銷(xiāo)人員，并且可以快速完成意向客戶的篩選和分類(lèi)。不僅為企業(yè)解決招人難的問(wèn)題，還可以為企業(yè)降低人員成本。

2.可以不用擔(dān)心人員流動(dòng)：電銷(xiāo)人員流動(dòng)量很大，有很多銷(xiāo)售人員電話打多了，出現(xiàn)了，被拒接等一些情況，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員流動(dòng)率較多并且增大。企業(yè)使用電銷(xiāo)機(jī)器人就可以不必?fù)?dān)心人員流失問(wèn)題，不僅如此還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新，來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還能免去員工培訓(xùn)。電銷(xiāo)機(jī)器人既能為企業(yè)節(jié)省成本，還不用擔(dān)心人員流失，勉強(qiáng)員工培訓(xùn)工作等

問(wèn)題，這也是為什么越來(lái)越多的企業(yè)選擇電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人。

很多人對(duì)電銷(xiāo)機(jī)器人存在著幾個(gè)誤區(qū)：

1、會(huì)威脅人工電銷(xiāo)的位置，取代人工

其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū)，電銷(xiāo)機(jī)器人的工作方向是高效率的幫助篩選意向客戶，后面再由人工電銷(xiāo)精英進(jìn)行回訪，而不是真的一個(gè)公司只有電銷(xiāo)機(jī)器人，沒(méi)有人工。

試想你有一萬(wàn)個(gè)號(hào)碼，其中可能只有幾百個(gè)精準(zhǔn)客戶。人工撥打如此大量號(hào)碼的枯燥程度可想而知，而把這種簡(jiǎn)單重復(fù)的工作交給電銷(xiāo)機(jī)器人即可，后續(xù)更有價(jià)值的回訪轉(zhuǎn)化工作再由人工電銷(xiāo)精英來(lái)完成，投入成本低了，成單率反而高了。

2、電銷(xiāo)機(jī)器人真的有說(shuō)的那么神奇？

這個(gè)并不是神奇不神奇的概念，而且科技的力量。

十年前的你會(huì)料想到十年的現(xiàn)在AI的飛速發(fā)展嗎？AI掃地機(jī)器人、AI音響、AI家居…AI電銷(xiāo)機(jī)器人只是人工智能在電銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)落地應(yīng)用。

3、電銷(xiāo)機(jī)器人是真的機(jī)器人嗎？

當(dāng)然不是，電銷(xiāo)機(jī)器人的稱呼只是一個(gè)形象的概念，只是一個(gè)類(lèi)人的稱呼，電銷(xiāo)機(jī)器人更多的可以理解成一套軟件系統(tǒng)

電銷(xiāo)機(jī)器人和傳統(tǒng)電話銷(xiāo)售有什么不同

傳統(tǒng)電銷(xiāo)電銷(xiāo)機(jī)器人的四大誤區(qū)的模式為：

1、通過(guò)大量的給客戶打電話篩選中其中的意向客戶。

2、再次跟進(jìn)，談合作。

3、成交，簽單，售后（未成交，繼續(xù)拓新）

主要突出一個(gè)重點(diǎn)，通過(guò)打電話的方式對(duì)客戶的一個(gè)基礎(chǔ)需求的了解聯(lián)系，溝通來(lái)達(dá)到成單目睹的過(guò)程簡(jiǎn)稱為電銷(xiāo)。

現(xiàn)在電銷(xiāo)有兩種形式:

1、人工客服=電銷(xiāo)人員進(jìn)行機(jī)械性的重復(fù)撥打，通話量一天在200~300左右。中間容易出現(xiàn)的問(wèn)題:第一:枯燥無(wú)味，機(jī)械性的撥打

第二:接通率不高（掛斷，空號(hào)，來(lái)電攔截等）

第三:客戶態(tài)度不好容易影響到電銷(xiāo)人員的心情

第四:招聘難，大多數(shù)以90后的年青人為主，人員流失率很高，企業(yè)前期培訓(xùn)成本形成投入支出不成正比，導(dǎo)致企業(yè)很難生存。

2、人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)（電銷(xiāo)機(jī)器人）+業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，大大減少了員工的工作強(qiáng)度，提高了工作效率。兩者相結(jié)合為什么能夠提高效率呢？

人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)在正常工作時(shí)間實(shí)際撥打數(shù)據(jù)在600-800通電話（包含無(wú)效數(shù)據(jù)）這樣。短頻快的篩選意向客戶的功能是毋庸置疑的，所以通過(guò)高效率的篩選完客戶然后業(yè)務(wù)人員進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn)，中間的時(shí)間精力和效果都會(huì)得到一個(gè)質(zhì)的變化，但是這套系統(tǒng)使用好要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

使用好的關(guān)鍵因素：

1、話術(shù)邏輯設(shè)計(jì)、錄音以及后期知識(shí)庫(kù)的完善和修改是一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人使用的好不好的主要原因之一（需要花費(fèi)部分精力來(lái)實(shí)現(xiàn)）電銷(xiāo)機(jī)器人的四大誤區(qū)；

2、名單質(zhì)量，不要非常精確地名單，但是質(zhì)量太差的名單也是毫無(wú)效果的。

3、后期的客戶跟進(jìn)，機(jī)器人打出來(lái)的數(shù)據(jù)還是需要人工區(qū)跟進(jìn)的，不然就算是有意向的客戶也行不成轉(zhuǎn)化。

4、一定要注意每天的電話撥打量，撥打時(shí)間段等問(wèn)題，不能變成影響社會(huì)的垃圾推廣軟件。

5、通信線路、通信質(zhì)量直接會(huì)影響到整個(gè)通話過(guò)程，從而導(dǎo)致因?yàn)橥ㄐ艈?wèn)題效果不明顯。

以上純屬個(gè)人觀點(diǎn)，希望大家多多指教。有什么需要了解的請(qǐng)直接和電銷(xiāo)機(jī)器人的四大誤區(qū)我私信。

1.聽(tīng)一下機(jī)器人說(shuō)話，是不是像真人一樣，如果機(jī)械感太強(qiáng)，會(huì)影響電銷(xiāo)質(zhì)量，另外要關(guān)心一下機(jī)器人說(shuō)話的語(yǔ)速，如果反應(yīng)時(shí)間太慢，那么放棄吧。

2.了解機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別率，識(shí)別率太低會(huì)無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別客戶的話術(shù)，即聽(tīng)不懂“人話”，因此語(yǔ)音識(shí)別率越高越好。

3.話術(shù)庫(kù)是不是豐富，如果機(jī)器人知識(shí)不夠豐富，會(huì)出現(xiàn)詞窮的現(xiàn)象。

4.成本以及售后服務(wù)，買(mǎi)機(jī)器人之前要充分了解付費(fèi)方式，防止后期有服務(wù)商亂收費(fèi)現(xiàn)象，再就是要選擇后期負(fù)責(zé)人的服務(wù)商品牌，有什么問(wèn)題隨時(shí)解決，才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

電銷(xiāo)機(jī)器人選好了，可以為企業(yè)的業(yè)績(jī)帶來(lái)飛速的提升，或許選不好還會(huì)影響電銷(xiāo)的質(zhì)量，浪費(fèi)時(shí)間與精力，因此選擇一個(gè)好的電銷(xiāo)機(jī)器人品牌很重要

缺點(diǎn)就是死板。你調(diào)戲他，他無(wú)所適從。但是如果正常業(yè)務(wù)聊天是完全沒(méi)有問(wèn)題的。如果需要電銷(xiāo)機(jī)器人的技術(shù)資料我這邊可以發(fā)一些給你。

電銷(xiāo)機(jī)器人的四大誤區(qū)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電銷(xiāo)機(jī)器人的四大誤區(qū)有哪些、電銷(xiāo)機(jī)器人的四大誤區(qū)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。