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工信部:加強監(jiān)督檢查,依法查處強升套餐,捆綁銷售行為

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7月23日,工信部發(fā)布2020年上半年工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況,其中,工信部信息通信發(fā)展司司長、新聞發(fā)言人聞庫在新聞發(fā)布會上強調(diào)是加強電信市場的監(jiān)督檢查,依法查處未經(jīng)用戶同意的套餐升級、捆綁銷售等行為。



工信部:加強監(jiān)督檢查,依法查處強升套餐,捆綁銷售行為

7月23日,工信部信息通信發(fā)展司司長、新聞發(fā)言人聞庫在新聞發(fā)布會上強調(diào),下一步,各地方通信管理局將密切關(guān)注各省各地的情況,加強監(jiān)督檢查,特別是要依法查處沒有經(jīng)過用戶同意就把用戶套餐升級了、捆綁銷售了這種侵害用戶合法權(quán)益的行為。

聞庫表示,為了更好地促進發(fā)展5G,運營企業(yè)相互之間是有市場競爭的。“在這一點上,工業(yè)和信息化部把握的是非常好的,我們從來不去干預(yù)它,說這個要降什么價,那個要降什么價,我們希望打造一個公平的能夠有活力的市場競爭格局,在這種競爭格局下,運營企業(yè)只要是在我們監(jiān)管范圍內(nèi)、保護老百姓權(quán)益的范圍內(nèi)的,用什么辦法都行。所以他們在推,想預(yù)先能夠多讓用戶上5G套餐?!?br />
“但是有一點,我們也看到和聽到一些,有些運營企業(yè)對下還有一些考核指標(biāo)和一些好的促進措施,是不是多上點5G套餐,可能有這種考核的壓力。底下在推的時候,有的時候到邊邊角角就變形了,比如強制等等,這些也不是我們所贊成的,”聞庫坦言,“但是整體主流上,我們覺得5G還是比較好的?!?br />
工信部要求在服務(wù)過程中一定要嚴(yán)格執(zhí)行消費提醒的規(guī)定,切實保障用戶的知情權(quán)。

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