2012 年，美國 Dropcam（后被 NEST 收購）互聯(lián)網(wǎng)攝像機(jī)掀起的浪潮讓海康威視意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)智能安防在消費(fèi)者領(lǐng)域或許是個(gè)新的機(jī)會(huì)。那時(shí)，蔣海青就職的?？低曇呀?jīng)身處國際 toB 和 toP 安防領(lǐng)域的第一陣營，但公司未來怎么發(fā)展已經(jīng)在內(nèi)部引起了討論。當(dāng)時(shí)正值移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，這加深了包括蔣海青在內(nèi)的管理層擔(dān)憂，「如果整個(gè)世界變化而你太保守，太固守原來 toB 市場(chǎng)，（公司的未來就會(huì)被限制）」。
toB 的生意能不能依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變成 toC 的生意呢？2013 年，蔣海青給出了答案。在他的主導(dǎo)下，一個(gè)新的消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)在了?？低晝?nèi)部。隨后三年，這個(gè)實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的部門用家用安防攝像頭等一系列產(chǎn)品試探著消費(fèi)市場(chǎng)的風(fēng)向。到 2016 年，部門從公司獨(dú)立出來，成為一家海康控股、員工跟投的創(chuàng)業(yè)公司—螢石網(wǎng)絡(luò)。
作為一家創(chuàng)業(yè)公司，螢石的成績(jī)無疑是矚目的。在整個(gè)智能家居市場(chǎng)中還在謀求生存的情況下，2017 年，螢石年收入超過 11 億元，2018 年則超過 17 億元，目前公司已經(jīng)盈利。在國內(nèi)，幾乎所有科技公司都愿意相信，未來智能家居會(huì)是一個(gè)萬億級(jí)別的市場(chǎng)。但整體來看，現(xiàn)在仍然只有有限幾家巨頭通過不同的手段滲透市場(chǎng)，站穩(wěn)了腳跟。而螢石是其中少有的創(chuàng)業(yè)公司。
從攝像頭到生態(tài)，從智能安防到智能家居
「在消費(fèi)者市場(chǎng)上多學(xué)習(xí)，包括一些友商，像小米的模式。」客觀上來說，螢石和小米在智能家居市場(chǎng)是對(duì)手，但這家公司并沒有掩飾自己曾向小米學(xué)習(xí)。如果說 Nest 讓蔣海青萌生出做消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)想法的話，怎樣在市場(chǎng)中定位自己或許是小米給了螢石啟發(fā)。
作為海康威視旗下的一個(gè)業(yè)務(wù)部門起步時(shí)，蔣海青說自己最開始做的并不是智能家居，而是互聯(lián)網(wǎng)智能安防。但在獨(dú)立之后，螢石正在由一個(gè)消費(fèi)級(jí)安防攝像頭廠商轉(zhuǎn)變成為一個(gè)主打安全概念的智能家居品牌。產(chǎn)品也從單一的攝像頭轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄖ悄荛T鈴、門鎖、掃地機(jī)器人在內(nèi)的多元生態(tài)。
今年 5 月 28 日，螢石在上海舉行了一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)。在會(huì)上，螢石一口氣推出了包括智能視頻指紋鎖、掃地機(jī)器人、螢石新品寵物喂食器在內(nèi)的多款全新硬件產(chǎn)品。更重要的是，螢石 CMO 郭航標(biāo)在會(huì)上首次確立螢石「1＋4＋N」智能生活 IoT 生態(tài)打法：以一個(gè)螢石云視頻 App 為重心，搭載包括智能監(jiān)控、智能入戶、智能控制、智能機(jī)器人在內(nèi)的四種螢石自研核心硬件，同時(shí)對(duì)外開放對(duì)接智能照明、智能影音等子系統(tǒng)的合作生態(tài)。
（螢石希望構(gòu)建一整套智能家居產(chǎn)品生態(tài)）
互聯(lián)網(wǎng)廠商的智能家居生態(tài)打法的確啟發(fā)了螢石。不過，在怎么往前走方面，這家公司也有自己更為獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。憑借海康威視的在視頻安防領(lǐng)域的技術(shù)積累，螢石有自己區(qū)別于其他智能家居廠商的定位：以「主動(dòng)安全」技術(shù)為核心構(gòu)建安全的智能家居生態(tài)。
「主動(dòng)安全」被蔣海青視作螢石智能家居產(chǎn)品發(fā)展的重點(diǎn)和大趨勢(shì)。具有「主動(dòng)安全」技術(shù)的產(chǎn)品比起只有被動(dòng)監(jiān)看和錄像的攝像頭產(chǎn)品要更加智能，能針對(duì)情景利用人工智能等技術(shù)作出提醒、警示等反應(yīng)。
螢石現(xiàn)在已有的幾款智能入戶產(chǎn)品就有這樣的功能，只要陌生人在門前晃來晃去，智能貓眼攝像機(jī)通過人臉識(shí)別將相關(guān)畫面通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推送給用戶，提醒用戶注意。而在以前，只能事后被動(dòng)地追溯信息。另外，據(jù)蔣海青介紹，在下一代產(chǎn)品中，他們會(huì)讓產(chǎn)品自身具備更智能的反應(yīng)能力。比如，除了將相關(guān)信息報(bào)告給主人，還會(huì)詢問門前的陌生人的身份，并給出警告。
（螢石設(shè)想的智能家居生活）
雖然產(chǎn)品以母公司?？低曂怀龅囊曨l技術(shù)為亮點(diǎn)，但這并不意味著螢石本身不投入研發(fā)。螢石自研的螢石云已經(jīng)是公司重要的營收來源。蔣海青告訴極客公園，螢石云服務(wù)業(yè)務(wù)，每日付費(fèi)用戶占每日新增用戶的比例更是高達(dá) 40％ 以上。
螢石的 PaaS 平臺(tái)是螢石最重要的護(hù)城河之一。蔣海青認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)廠商的公有云提供的服務(wù)更適合 SaaS 廠商，應(yīng)用層為主。對(duì)于像螢石這樣旨在做 IOT物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)來說，PaaS 云必須自己做，研發(fā)投入確實(shí)比只做硬件不做云平臺(tái)的企業(yè)要高，但是這不僅可以給用戶提供更好的性能、更低的成本，同時(shí)保證了全鏈路的安全性。
在市場(chǎng)策略方面，螢石則更接近華為模式。據(jù)蔣海青介紹，螢石一直強(qiáng)調(diào)線上線下并重，在產(chǎn)品上走中間道路，既有中高端產(chǎn)品，也有主打性價(jià)比的低端產(chǎn)品。事實(shí)上，在 5 月 28 號(hào)的發(fā)布會(huì)上，臺(tái)下坐著的有相當(dāng)一部分是螢石的渠道商。
智能家居市場(chǎng)的核心壁壘和想象空間在哪里？
在智能硬件生態(tài)之外，螢石在品牌策略也區(qū)別于許多硬件廠商。在蔣海青看來，一個(gè)產(chǎn)品如果想從市場(chǎng)中脫穎而出，必須占據(jù)用戶心智，不斷地給消費(fèi)者重復(fù)獨(dú)特的品牌定位。他以可樂為例，「用戶一聽到可樂基本就聯(lián)想到可口可樂，是不是這樣？」。
具體到產(chǎn)品上，蔣海青選擇的品牌道路并不是性價(jià)比和黑科技，而是「安全」?！肝覀儚陌踩@個(gè)角度，安全的智能攝像頭，安全的智能鎖，安全的掃地機(jī)器人，大家好奇掃地機(jī)人的安全是什么，它會(huì)智能地識(shí)別繞開襪子、電線等進(jìn)行清掃，是不是一種安全？這樣都跟安全相關(guān)了?！乖谒磥?，這是符合人類本質(zhì)需求的定位——馬斯諾需求原理中第一層是生存，第二層就是安全。
這種品牌策略也在螢石的產(chǎn)品和云服務(wù)中被貫徹。螢石產(chǎn)品中，「安全技術(shù)」一直被擺在前列。蔣海青認(rèn)為螢石的產(chǎn)品具備「網(wǎng)銀級(jí)的安全」——視頻是加密的，信息傳輸也是加密的。比如，在螢石的產(chǎn)品中，除了用戶的 App 上需要輸入密碼，攝像頭自己也有一個(gè)密碼，除了用戶自己，后臺(tái)看不到用戶的視頻。
（螢石的核心硬件產(chǎn)品基本都與「攝像頭」有關(guān)）
為這種「安全」背書的是各種國內(nèi)外的認(rèn)證證書，比如 ISO270001、CSA－STAR、等保三級(jí)等專業(yè)認(rèn)證。在蔣海青看來，這是當(dāng)前最有效的手段。除了行業(yè)的專業(yè)檢測(cè)證書，沒有更好的辦法給消費(fèi)者證明自己產(chǎn)品的安全性了。在 5 月螢石上海的新品發(fā)布會(huì)上，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人拿出數(shù)張行業(yè)內(nèi)最新的證書數(shù)據(jù)，給底下的觀眾證明公司在安全技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)力。
在蔣海青看來，「安全」的技術(shù)和「創(chuàng)新」同屬螢石的護(hù)城河。在他看來，企業(yè)需要不斷的創(chuàng)新，而不是一味強(qiáng)調(diào)「黑科技」，「一天到晚說自己黑科技的我覺得都不是什么黑科技，你的黑科技能黑多久，過不了半年就被追上……你是不斷地往前跑才能拉開距離，護(hù)城河不是靜態(tài)的，是動(dòng)態(tài)的，你不跑這個(gè)護(hù)城河就縮短了，你跑就拉開了?！?/p>
不過，在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)中耕耘 6 年的蔣海青眼中，螢石所處的行業(yè)——智能家居領(lǐng)域并未真正火爆。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他坦承螢石當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)是市場(chǎng)本身，目前最大的難點(diǎn)還是用戶教育問題。
據(jù)他透露，螢石的數(shù)據(jù)顯示目前為智能家居產(chǎn)品買單的大多數(shù)還是有 IT 背景的人群居多。他強(qiáng)調(diào)，「很多人不是不接受我們這樣的產(chǎn)品，而是不知道有這樣的產(chǎn)品」。螢石提供的數(shù)據(jù)似乎也印證了他的觀點(diǎn)，目前螢石的用戶群體主要為 25－45 歲從事 IT 行業(yè)的男性。至于解決辦法，在蔣海青看來，這個(gè)市場(chǎng)的爆發(fā)只能通過長時(shí)間的培育和等待，讓更多的人知道有這樣的產(chǎn)品存在。
但話頭一轉(zhuǎn)，蔣海青又肯定了這個(gè)廣闊市場(chǎng)的潛力。僅以消費(fèi)級(jí)的安防產(chǎn)品市場(chǎng)論，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在中國，民用安防市場(chǎng)僅占安防市場(chǎng)總產(chǎn)值的 6％，而最先發(fā)展安防產(chǎn)業(yè)的美國，民用市場(chǎng)產(chǎn)值則占總產(chǎn)值的 50％ 以上。我國人均安防產(chǎn)品的支出也遠(yuǎn)落后于歐美和日本等發(fā)達(dá)國家，只有英國的 1／9、美國的 1／7，韓國的 1／5。而根據(jù) IDC 的報(bào)告，未來幾年，智能安防大致占智能家居的 20％，在蔣海青眼中，以全球視角看，在這塊廣袤的智能家居市場(chǎng)中，哪怕只這拿下 20％ 的份額，分量也已經(jīng)足夠重了。
