手機(jī)靚號從碼號資源的稀缺來講,是眾多愛好收藏者追崇的目標(biāo),隨著移動轉(zhuǎn)售牌照的陸續(xù)發(fā)放,手機(jī)靚號的資源方已不僅僅是三大運(yùn)營商,還有那些手握170/165等號段的虛擬運(yùn)營商。因業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營,眾多虛擬運(yùn)營商在用戶政策上也是形同各異。
臨沂劉先生花了33萬購買了165**888888手機(jī)號碼,用了十天之后,號碼頻繁出現(xiàn)停機(jī)問題。劉先生為了擁有該靚號也是付出相當(dāng)大,為了這個(gè)靚號,他直接購買了一個(gè)號段的禮包,而這個(gè)禮包里最值錢的就是這個(gè)尾號6個(gè)8的號碼。但讓他沒想到的是,在使用過程中,用兩天就停機(jī),直至被銷戶。劉先生經(jīng)向該號碼所屬的虛擬運(yùn)營商了解,該運(yùn)營商客服給出的答案是:劉先生的這個(gè)手機(jī)號五月份流量用得比較多,因?yàn)槭褂玫牧髁慷?,欠費(fèi)三個(gè)月沒有充值就自動銷戶了,屬于正常流程銷戶。
與該運(yùn)營商說辭恰恰相反的是,劉先生購買的這個(gè)卡一直裝在一部老諾基亞手機(jī)里,因流量欠費(fèi)的說法讓劉先生難以接受,劉先生要求運(yùn)營商出具消費(fèi)詳單,但該運(yùn)營商無法給劉先生出示消費(fèi)詳單。為了給自己討個(gè)說法,劉先生找到了中郵世紀(jì)(北京)通信技術(shù)有限公司。中郵世紀(jì)(北京)通信技術(shù)有限公司工作人員說,“中國移動轉(zhuǎn)售給我們的業(yè)務(wù),已經(jīng)轉(zhuǎn)售給我們了,您是我的客戶,您給10086打電話,實(shí)際上您查不到您的詳單,這是中國移動給所有轉(zhuǎn)售企業(yè)的能力,沒有開發(fā)流量具體能看詳單是抖音還是快手的功能。”
33萬買的手機(jī)號,用了10天停機(jī),三個(gè)月后成了空號被銷戶,那花了大價(jià)錢的劉先生究竟該怎么辦呢?該公司工作人員稱,銷戶手機(jī)號所有權(quán)目前歸公司,但問題如何解決還要看代理商,因?yàn)楣竞痛砩贪l(fā)生了直接的關(guān)系,究竟代理商是怎么操作的,應(yīng)該是需要代理商出面一起解決這個(gè)事情。
流量卡之家(m.mingxiangpen.cn)認(rèn)為,針對現(xiàn)在碼號資源方較多的市場而言,用戶在收藏手機(jī)靚號之前,一定要仔細(xì)確認(rèn)碼號主體的相關(guān)背景、資費(fèi)政策和碼號規(guī)則,并非所有的手機(jī)靚號用戶都是三大運(yùn)營商的直接終端用戶,其背后的用戶政策和使用規(guī)則還是存在一定的差異的。