從事過電銷行業(yè)的都了解,大多數(shù)企業(yè)對電銷人員每天呼出的電話數(shù)量是有要求的。所以電銷人員每天要撥打大量電話,并且還是高頻呼出,這就很容易觸發(fā)封號機(jī)制,從而引起封號。那企業(yè)外呼封號對企業(yè)有什么影響那呢?
客流上:電銷每天都在高頻呼出,電話天天被封,那么多次被封后,可能就不會解封了,也就是說,這個(gè)號碼沒用了,這時(shí)你要如何聯(lián)系客戶呢,如果你用新的號碼重新聯(lián)系客戶,但你要知道,有些客戶對于陌生號碼是不接、拒接的,這樣以來電話成功率就會降低,逐漸的客戶也會慢慢流失掉。
收益上:電話頻頻被封,就會降低電話成功率,進(jìn)一步來說公司的業(yè)績上成單率上都會直接受到影響。
人員流動上:電銷封號管控嚴(yán)格,銷售人員撥打電話有困難,那勢必會打擊銷售人員的積極性。長此以往,就可能會有人員離職的可能。
現(xiàn)今,為了更好的解決這些問題,大多數(shù)企業(yè)都會選擇使用電銷外呼防封系統(tǒng)。
電銷外呼防封系統(tǒng)包括:網(wǎng)絡(luò)電話、回?fù)芟到y(tǒng)、axb系統(tǒng)
這三點(diǎn)的共同點(diǎn)在于:使用的都是運(yùn)營商提供的線路,線路穩(wěn)定通話質(zhì)量高。它可以做到自動撥號,支持群呼,過濾無效客戶號碼及舉報(bào)概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號。支持通話錄音查看,它可以有效的避免高頻撥號封號,降低被舉報(bào)封號的概率。
不同之處是:axb系統(tǒng)、回?fù)芟到y(tǒng)要自己辦卡,電話呼出后,顯示的也是自己呼出的電話號碼,客戶如果有出現(xiàn)漏接時(shí)可以直接通過號碼直接回?fù)?,增加接通率。而網(wǎng)絡(luò)電話是不用辦卡的,但顯示的是隨機(jī)號碼,無法回?fù)?。有需要的企業(yè)可以根據(jù)自身企業(yè)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行選擇。