在電銷行業(yè)中,需要每天給客戶打很多電話,所以電話卡號(hào)會(huì)有經(jīng)常被封的現(xiàn)象。但就企業(yè)方面而言,業(yè)務(wù)的開(kāi)展與電銷是相輔相成的。因此,對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),首要任務(wù)是如何防止卡被封?
首先我們要了解被封號(hào)主要是由兩部分原因造成的高頻呼出及用戶投訴。所以要盡量做到以下幾點(diǎn):
1、不高頻呼出
現(xiàn)今,大多數(shù)封號(hào)都是由高頻撥號(hào)引起的,所以大家在一天的工作時(shí)間內(nèi)呼出數(shù)量盡可能不要超過(guò)五十到八十左右這個(gè)范圍。一旦電話卡被認(rèn)定為營(yíng)銷號(hào),可能會(huì)被標(biāo)識(shí)從而導(dǎo)致封號(hào)。
2、不被投訴舉報(bào)
打電話與對(duì)方溝通時(shí),盡量保持著良好的溝通方式及情緒的表達(dá),盡可能讓對(duì)方知道你誠(chéng)懇的態(tài)度。若是你的態(tài)度或是語(yǔ)言讓對(duì)方產(chǎn)生反感情緒,都有可能被投訴。一旦被投訴,會(huì)大大增大封號(hào)的概率。
3、多張卡換打
有些企業(yè)電話量不多的,就可以采用多張卡換打的方法。這種方法可以避免高頻封號(hào)。但是這種方式在對(duì)客戶信息管理上有一定的不足。
現(xiàn)今,為了得到效率的最大化,大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇使用--電銷外呼系統(tǒng)。
外呼系統(tǒng)是一款可以有效解決大多數(shù)高頻封號(hào)問(wèn)題的防封軟件,它使用運(yùn)營(yíng)商提供的線路,依靠通信設(shè)備本身的信號(hào),通話質(zhì)量穩(wěn)定,再者通過(guò)專線處理,可以有效防封降低高頻封號(hào)幾率,降低舉報(bào)封號(hào)的概率。它沒(méi)有過(guò)多的行業(yè)限制,能根據(jù)不同行業(yè)、地區(qū)、城市實(shí)時(shí)獲取目標(biāo)客戶,提高工作效率,增加成單率。同時(shí)可呼叫上百次電話而不被封號(hào),實(shí)時(shí)錄音抓取,自動(dòng)撥號(hào),過(guò)濾無(wú)效客戶號(hào)碼舉報(bào)概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無(wú)需人工撥號(hào)。更甚者還可以容納無(wú)數(shù)人同時(shí)回電且不占線的情況。