400電話是一個10位數(shù)，是電信運營商專門為企事業(yè)單位設計的功能強大的虛擬電話交換機。所有打到400電話總機的電話都轉(zhuǎn)到預先綁定的電話(座機和手機)上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳的統(tǒng)一和規(guī)范化。

400電話不僅僅是企業(yè)形象的提升，更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升，400號碼簡單易記、話費分攤，同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數(shù)量以及溝通時間，廣告投放效果提升30%以上。

現(xiàn)代市場，商家經(jīng)營的商品要有高質(zhì)量，但更需要有高質(zhì)量的服務，商家有了優(yōu)質(zhì)服務的信譽與口碑，才會有銷售的空間，才會吸引消費者前來。

商家的服務是賣點之一，也是競爭的焦點。為了適應市場環(huán)境，滿足消費者的需求，商家正在絞盡腦汁，盡可能地擴大服務范圍，提高服務質(zhì)量，通過打造服務品牌來促進業(yè)務發(fā)展。服務最顯著的標志之一是聯(lián)系電話號碼，這是服務承諾和質(zhì)量的重要基礎。

許多企業(yè)開通了400電話，建立了400電話服務平臺。商家通過400電話與消費者建立了密切的關(guān)系。當消費者看到企業(yè)擁有400服務電話時，他們感到一種親密和信任。因此，這類企業(yè)自然會獲得市場競爭優(yōu)勢。