隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，社會(huì)信息化的步伐越來(lái)越快！人們之間的交流變得越來(lái)越方便。截至今年7月，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)總數(shù)已達(dá)13.04億，其中4G用戶(hù)總數(shù)已達(dá)6.46億。隨著手機(jī)用戶(hù)數(shù)量的巨大，衍生出了一系列基于手機(jī)的附屬產(chǎn)品，而手機(jī)短信營(yíng)銷(xiāo)是衍生自手機(jī)的一種新的推廣模式。

短信營(yíng)銷(xiāo)因其成本低、效率高、效果好等優(yōu)點(diǎn)，被企業(yè)和商家高度重用，尤其是一些遇到營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的中小企業(yè)紛紛使用短信平臺(tái)，那么，使用短信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有哪些常見(jiàn)問(wèn)題呢？

1.短信群發(fā)出去后用戶(hù)沒(méi)接收到的原因可能是用戶(hù)的手機(jī)關(guān)機(jī)了或者停機(jī)了，這種情況可以撥打用戶(hù)的電話確認(rèn)。

2.手機(jī)在信號(hào)良好的情況下使用完全可以做到100%接受消息，手機(jī)所處位置的信號(hào)不好，可能會(huì)出現(xiàn)小部分短信丟失，這是避免不了的，屬于正?，F(xiàn)象，并且在您的號(hào)碼數(shù)據(jù)中可能有少數(shù)停機(jī)空號(hào)的號(hào)碼，所以短信平臺(tái)發(fā)給用戶(hù)信息的到達(dá)率沒(méi)有100%。

3.因?yàn)槎绦艩I(yíng)銷(xiāo)的效果跟短信內(nèi)容、號(hào)碼數(shù)據(jù)的質(zhì)量、發(fā)送的時(shí)間有很大關(guān)系，所以在每一次群發(fā)短信之前，要對(duì)目標(biāo)客戶(hù)篩選分類(lèi)，以免造成短信資源的浪費(fèi)，再針對(duì)這些目標(biāo)客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的內(nèi)容，充分利用消費(fèi)者心理。這樣一來(lái)，發(fā)送效果才能得到提高。

4.短信平臺(tái)的每一條短信都有發(fā)送狀態(tài)報(bào)告，通過(guò)狀態(tài)發(fā)送報(bào)告可以清楚的了解到哪批短信發(fā)送成功，哪批短信發(fā)送失敗。短信平臺(tái)采用按成功計(jì)費(fèi)，發(fā)送不成功免費(fèi)補(bǔ)發(fā)或者返回條數(shù)。

5.什么是短信簽名？短信簽名一般為公司名簡(jiǎn)稱(chēng)、某運(yùn)營(yíng)平臺(tái)或品牌名等，通常3-8字。短信簽名格式有其特定規(guī)則，所以不適用于個(gè)人短信，是企業(yè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)于客戶(hù)來(lái)使用的。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信格式一般是內(nèi)容+退訂回T+【簽名】。

營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)施過(guò)程。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們經(jīng)常不得不尋找許多營(yíng)銷(xiāo)理由來(lái)與顧客交朋友。發(fā)送短信是一個(gè)機(jī)緣！