在使用電銷卡之前，大部分的電銷卡都是需要企業(yè)提前報備花式的，而且在使用中需要嚴(yán)格按照報備的話術(shù)進(jìn)行撥打。那么使用電銷卡報備話術(shù)有哪些注意事項呢?詳情請看下面這篇文章。

　　很多客戶對于電銷卡報備話術(shù)環(huán)節(jié)有所疑問，其實報備話術(shù)是為了運營商更好的管理風(fēng)險。下面，巨人網(wǎng)為大家整理了使用電銷卡報備話術(shù)的一些注意事項，希望這些能夠幫到大家。

　　為什么需要報備話術(shù)?

在電銷卡開卡之前需要企業(yè)提供話術(shù)進(jìn)行報備，這樣做的主要目的就是為了方便運營商監(jiān)管，防止電銷卡被用于非法用途。

　　可以報備不同話術(shù)嗎?

企業(yè)在進(jìn)行報備的時候，原則上一個營業(yè)執(zhí)照及審核資料只允許報備單一行業(yè)話術(shù)，如果企業(yè)需要跨行業(yè)報備多個話術(shù)，需要提供營業(yè)證明以及產(chǎn)品合作等資料進(jìn)行報備。

　　可以不上傳通話錄音嗎?

在企業(yè)使用移動電銷卡時，需要打開手機中的通話錄音權(quán)限，并且通話錄音都需要上傳，運營商會根據(jù)報備行業(yè)及話術(shù)對錄音進(jìn)行質(zhì)檢，不符合的會作停機處理。

　　如何更改報備話術(shù)?

如果企業(yè)已經(jīng)報備過話術(shù)，需要更改原本報備的話術(shù)，行業(yè)相同話術(shù)微調(diào)只需要提供新話術(shù)給到客服，客服上報給運營商。如果行業(yè)跟原有報備話術(shù)不相符，那么還需要提供產(chǎn)品證明等資料。

　　話術(shù)報備注意事項

1.企業(yè)在開卡前需要提交話術(shù)資料給到客服，運營商審核過后方可申請用卡，且報備話術(shù)需要與實際撥打話術(shù)一致。

2.企業(yè)營銷人員在電話過程中，要嚴(yán)格按照報備的話術(shù)進(jìn)行溝通。如話術(shù)不合規(guī)，運營商可以要求企業(yè)整改話術(shù)。

3.企業(yè)撥打話術(shù)嚴(yán)禁帶有虛假、誘導(dǎo)、欺詐、恐嚇、夸大、辱罵等易造成投訴等情況，出現(xiàn)這種情況運營商會直接?？ā?/p>

以上就是巨人網(wǎng)為大家整理的關(guān)于使用電銷卡報備話術(shù)的一些注意事項了，希望這些能夠幫到大家。如果企業(yè)用戶有辦理電銷卡的需求，可以咨詢網(wǎng)站客服了解更多!!!