手機(jī)號(hào)碼、電話號(hào)碼被阿里錢盾標(biāo)記成騷擾電話、營(yíng)銷電話怎么辦?如何取消阿里錢盾號(hào)碼標(biāo)記?
目前網(wǎng)上很多老方法,包括我此前寫過(guò)的《如何取消阿里錢盾號(hào)碼標(biāo)記?》方法都已經(jīng)失效,因?yàn)殄X盾APP已經(jīng)下線。2022年最新阿里錢盾電話號(hào)碼標(biāo)記取消的方法,我們還是需要通過(guò)官方的《錢盾號(hào)碼標(biāo)記申訴》,下面是整個(gè)操作過(guò)程。
第一步:查詢手機(jī)號(hào)碼被哪些平臺(tái)標(biāo)記了
如果已經(jīng)知道自己的號(hào)碼被哪些平臺(tái)(阿里錢盾)標(biāo)記,可以跳過(guò)此步驟。
微信搜索“號(hào)碼服務(wù)平臺(tái)”公眾號(hào)(此公眾號(hào)是中國(guó)信息通信研究院官方賬號(hào),請(qǐng)放心使用),關(guān)注公眾號(hào)后在底部菜單欄找到“號(hào)碼標(biāo)記”,點(diǎn)擊進(jìn)入可以輸入號(hào)碼查詢被標(biāo)記情況。
支持號(hào)碼標(biāo)記的平臺(tái)有:360手機(jī)衛(wèi)士、騰訊手機(jī)管家、泰迪熊移動(dòng)、電話邦、百度手機(jī)衛(wèi)士、搜狗號(hào)碼通、阿里錢盾、微呼標(biāo)即寶。
如下圖號(hào)碼被錢盾標(biāo)記為騷擾電話:
查詢號(hào)碼標(biāo)記,只要手機(jī)號(hào)碼被多個(gè)平臺(tái)標(biāo)記,都會(huì)列出來(lái)。如果號(hào)碼沒(méi)有被標(biāo)記,恭喜你,查詢結(jié)果會(huì)提示沒(méi)有相關(guān)標(biāo)記信息。
第二步:申請(qǐng)?zhí)柎a標(biāo)記清除
方法一、查詢完號(hào)碼標(biāo)記情況后,直接在底下點(diǎn)擊“申請(qǐng)標(biāo)記清除”,但前提是需要綁定并且你手機(jī)號(hào)碼所在運(yùn)營(yíng)商要接入平臺(tái)。(不推薦使用此方法)
方法二、重點(diǎn)推薦介紹此方法
根據(jù)提示,在“號(hào)碼服務(wù)平臺(tái)”公眾號(hào)回復(fù)“標(biāo)記官網(wǎng)”,會(huì)獲取被標(biāo)記APP官網(wǎng)清除入口。如下:
一、360手機(jī)衛(wèi)士:http://haomashensu.#/index.html 或撥打 010-89180702
二、電話邦:http://www.dianhua.cn/appeal 或撥打 4000618800
三、泰迪熊移動(dòng):https://www.teddymobile.cn/numberComplain 或撥打 4006806000
四、騰訊手機(jī)管家:https://yun.m.qq.com/content.html#1 或撥打0755-83765566
五、百度手機(jī)衛(wèi)士:https://haoma.baidu.com/person/complaint或撥打400-921-3900
六、阿里錢盾(重點(diǎn)介紹):
錢盾號(hào)碼標(biāo)記申訴渠道現(xiàn)改為手機(jī)淘寶安全中心,具體操作流程為:
1.打開(kāi)手機(jī)淘寶客戶端(需要將手機(jī)淘寶客戶端更新至最新版本);
2.點(diǎn)擊右下角我的淘寶;
3.點(diǎn)擊右上角設(shè)置(齒輪圖標(biāo));
4.點(diǎn)擊賬戶與安全;
5.點(diǎn)擊最下方的安全中心(藍(lán)色字體);
6.點(diǎn)擊中間靠右側(cè)的號(hào)碼申訴;
7.按提示填寫相關(guān)內(nèi)容后點(diǎn)擊提交即可。
七、搜狗號(hào)碼通:發(fā)送郵件到:haomatong_service@sogou-inc.com(寫明需求)
錢盾號(hào)碼標(biāo)記申訴總結(jié)
至此,申訴取消阿里錢盾號(hào)碼標(biāo)記的整個(gè)流程都走完了。
需要注意的是,雖然流程都很簡(jiǎn)單,但是錢盾號(hào)碼標(biāo)記申訴不像其他平臺(tái)那么簡(jiǎn)單,很多小細(xì)節(jié)需要注意,而且需要準(zhǔn)備的申訴的材料非常繁瑣,不像我經(jīng)常申請(qǐng)取消泰迪熊號(hào)碼標(biāo)記那么簡(jiǎn)單。稍微說(shuō)明一下:
上傳憑證:取消錢盾號(hào)碼標(biāo)記需要上傳憑證,個(gè)人號(hào)碼申請(qǐng)需要提交“話費(fèi)充值記錄截圖 或者 手機(jī)營(yíng)業(yè)廳頁(yè)面截圖 或者 開(kāi)戶證明”。
申訴說(shuō)明:可以寫“本人號(hào)碼被惡意標(biāo)記,申請(qǐng)取消標(biāo)記!”
附錢盾官方給出的申訴須知原文:
1. 號(hào)碼申訴提交后,多長(zhǎng)時(shí)間可以知道結(jié)果?
答:收到您的申訴,我們的工作人員會(huì)在十五個(gè)工作日內(nèi)盡快處理。
2.我的號(hào)碼申訴已被告知申訴成功了,為什么號(hào)碼顯示還沒(méi)有被更正過(guò)來(lái)?
答:您收到申訴成功的郵件通知后,我們將在十五個(gè)工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)同步。之后,請(qǐng)保證您使用手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境暢通,清除手機(jī)緩存并在wifi環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試。
3. 固定電話號(hào)碼前需要加區(qū)號(hào)嗎?
答:需要。
4.提交虛假材料會(huì)有什么后果?
答:如果提交的材料存在PS等偽造的嫌疑,系統(tǒng)可能會(huì)永久禁止號(hào)碼申訴業(yè)務(wù)。
5. 號(hào)碼申訴行為是否收費(fèi)?
答:通過(guò)阿里錢盾網(wǎng)進(jìn)行申訴,無(wú)論申訴成功與否,均不收取任何費(fèi)用。
如果是企業(yè)大量號(hào)碼標(biāo)記申訴,可以提交給錢盾官方郵箱,前提是必須是30個(gè)號(hào)碼以上,否則不予受理。有需要的可以詳細(xì)原文格式,這里不做展示。