電話銷售有不少公司都在使用這種銷售方式,并且很多公司都很依賴于電話銷售這種方式,但是電話銷售封號(hào)問題卻很嚴(yán)重,這一問題一直讓使用這種銷售方式的公司很頭痛,那么電話銷售究竟為什么會(huì)封號(hào)?又該如何解決這一問題?
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電話卡封號(hào)問題嚴(yán)重,其中又以用于電話銷售工作當(dāng)中的電話卡發(fā)生封號(hào)的情況最為頻繁,而導(dǎo)致這種情況的主要原因有兩個(gè),分別是高頻撥號(hào)以及被投訴,不過相應(yīng)的對(duì)于這兩個(gè)封號(hào)機(jī)制也有不少的手段,這也是我們今天要講的主要內(nèi)容。
電銷防封系統(tǒng)是很多電銷公司都在使用的一種防封手段,并且這種防封系統(tǒng)的版本有不少,雖說都可以實(shí)現(xiàn)防封,但它們的防封效果也有排名,下面我們就簡(jiǎn)單的介紹兩種:
1、回?fù)芟到y(tǒng),這一版本的防封系統(tǒng),是通過把自身撥號(hào)方的身份轉(zhuǎn)為接聽方來實(shí)現(xiàn)高頻撥號(hào)防封,并且目前來說回?fù)芟到y(tǒng)對(duì)于高頻撥號(hào)防封的效果是最好的,但是這一系統(tǒng)的體驗(yàn)感相對(duì)來說比較差。
2、呼轉(zhuǎn)系統(tǒng),呼轉(zhuǎn)系統(tǒng)是在撥號(hào)接聽雙方添加一個(gè)中間號(hào)來實(shí)現(xiàn)防封,撥號(hào)方通過中間號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)撥與客戶實(shí)現(xiàn)通話,這種方式可以一定程度上的降低高頻撥號(hào)封號(hào)機(jī)制的觸發(fā)率。
而對(duì)于投訴封號(hào)機(jī)制,目前來說只有一種防封手段,那就是黑名單過濾系統(tǒng),這一系統(tǒng)可以把投訴率高的用戶排除,從而實(shí)現(xiàn)降低投訴封號(hào)機(jī)制的觸發(fā)率。