外呼系統(tǒng)最主要的優(yōu)勢就是功能跟線路，二者相輔相成，缺一不可。 功能：

1：呼叫方式：三種撥打方式，手撥，點(diǎn)撥，自動(dòng)外呼

2：錄音抓取：所有6秒以上的通話記錄系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)抓取，好的可以分享，不好的及時(shí)改進(jìn)，更快提高整體任務(wù)水平

3：工作報(bào)表：電話量，接通量，平均時(shí)長等等都可以查看，kpl績效考核一目了然，管理更加專業(yè)化，簡單化

4:客戶管理：掛斷后可以給客戶添加意向程度分類，不需要坐席拿本子記錄

5: 跟進(jìn)工單：可以設(shè)置客戶跟進(jìn)彈窗，到了設(shè)置的跟進(jìn)時(shí)間點(diǎn)，會(huì)在系統(tǒng)彈出客戶相關(guān)信息，提醒跟進(jìn)，以避免意向客戶的流失。

6：ov辦公：員工可在工作日志上填寫每日計(jì)劃，周計(jì)劃，月計(jì)劃。還有項(xiàng)目管理，快速審批，云簽到等一些辦公系統(tǒng)

7：黑名單系統(tǒng)：跟三大運(yùn)營商合作，免費(fèi)給您對(duì)接三大運(yùn)營商的實(shí)名投訴黑名單池，最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問題

線路：1.卡線：申請(qǐng)專線虛擬號(hào)碼 不需要辦卡，號(hào)碼我們提供，外顯170/171開頭的11位虛擬手機(jī)號(hào)。歸屬地全國可選，號(hào)碼一手新號(hào)，專屬專供，專線撥打。 操作方式：電腦+耳麥，直呼。

2.回?fù)芫€：系統(tǒng)需綁定手機(jī)號(hào)，外顯號(hào)碼為綁定的手機(jī)號(hào)。采用中間號(hào)形式，真實(shí)手機(jī)號(hào)綁定線路。您給客戶打電話的時(shí)候，會(huì)有個(gè)中間號(hào)回?fù)苓^來，您接聽中間號(hào)，中間號(hào)會(huì)轉(zhuǎn)接到客戶那里，您和客戶都處于接聽狀態(tài)，您的手機(jī)號(hào)只是作為客戶那里的外顯號(hào)碼。因?yàn)槎际墙勇牋顟B(tài)，運(yùn)營商也是查不到外呼記錄。所有資費(fèi)和外呼記錄走的是系統(tǒng)的中間號(hào)。這樣就避免外呼高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)