隨著技術(shù)的發(fā)展,人工智能的時代離我們越來越近,在人工智能開始影響下行業(yè)行業(yè)的導(dǎo)向轉(zhuǎn)型,其中最明確的就是電話營銷方面的工作。了一個電銷機器人系統(tǒng),每天能電話電話3000通,最高可無服務(wù)網(wǎng)絡(luò),幫助企業(yè)進行客戶的工作,吸引了很多企業(yè)投資人的青睞。
近些年來,人工智能在電銷創(chuàng)新的不斷涌現(xiàn),大量公司配備推出智能電銷機器人,搶占智能電銷的風(fēng)口。電銷機器人會自動接到電話,實時與客戶溝通,并對應(yīng)每通電話的客戶關(guān)系。
各行各業(yè),銷售的競爭日趨于省,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增多,電銷機器人也因敏捷、方便、時效、力、事等特點被越來越多的企業(yè)吸收應(yīng)用。
對于企業(yè)來說,做電銷最怕的就是辦公場所提供的,社保福利也有保證,員工培訓(xùn)也有實施位,休息時間、節(jié)假日也都按按量,當一切準備就緒,卻換了之后來了不好技能欠缺、流動性大的員工。好不容易培養(yǎng)出來的電銷精英卻又因為各種各樣的原因無法留住更讓企業(yè)心痛。
電銷的傳統(tǒng):
1、招人難,留人更難。招人成本高,福利成本等等都需要錢。
2、一個電銷人員入職3個一個月內(nèi)辭職,會直接造成培訓(xùn)成本和財務(wù)成本的浪費。如果按照20%~30%的流失率,100人損失20~30人,直接損失高達15萬~25萬元。
3、電銷人員每天80%的時間(消耗能源)反復(fù)篩選客戶,只有20%的時間跟蹤重點客戶,效率很低。
4、高掛機率和高拒簽率會直接導(dǎo)致銷售人員情緒低落,難以保持工作熱情。
5. 缺乏針對目標客戶的詳細數(shù)據(jù)處理和管理工具。那么電銷機器人有哪些優(yōu)勢,又如何幫助電銷企業(yè)快速篩選客戶呢?
1. 高效率低成本
電話營銷機器人每天可以撥打電話(3000~無上限),線路穩(wěn)定,通話次數(shù)穩(wěn)定,自然會有更多的意向客戶,電話營銷機器人的成本不到1/10的平均勞動力。
2. 365天工作
電話營銷機器人不間斷工作,365天不休息,時刻保持熱情,有電就跑
3.準確識別客戶內(nèi)容
電話營銷機器人目前對接先進的語音識別器(阿里和科大訊飛),準確識別客戶內(nèi)容
4.多輪對話,支持打斷
真人語音交互,專業(yè)商務(wù)解答積極引導(dǎo)銷售流程,多語種客戶問答。支持客戶中斷
5. 自動分類
在撥號過程中,客戶會根據(jù)意向自動分類為A/B/C/D客戶,然后將意向客戶主動推送到您的微信,業(yè)務(wù)人員精準跟進。