首先要找到原因，一般來(lái)講就兩種情況：

1，投訴類(lèi)封卡

如果你在使用號(hào)卡過(guò)程中對(duì)客戶(hù)頻繁電銷(xiāo)，或者客戶(hù)覺(jué)得你騷擾了他，客戶(hù)投訴號(hào)碼到工信部或者運(yùn)營(yíng)商客服，號(hào)卡肯定要封卡，如果是無(wú)理由投訴，可以向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)核銷(xiāo)投訴，平常注意撥打電話(huà)的語(yǔ)氣，做到禮貌，盡量不要引起客戶(hù)的反感，如果客戶(hù)比較反感，最好要道歉，爭(zhēng)取諒解，別人可能就不投訴你了。

2，高頻檢測(cè)封卡

這種封卡是最常見(jiàn)的，行業(yè)正規(guī)，業(yè)務(wù)沒(méi)有違規(guī)行為，電銷(xiāo)卡是每天外呼300個(gè)是完全沒(méi)有問(wèn)題的，但并不意味著可以無(wú)限外呼，因?yàn)橥夂袅吭酱?，投訴的概率越高，虛商的指標(biāo)也是有限的，總投訴比不超過(guò)0.7%，也就是1000張卡，只能被投訴7單，一旦超過(guò)這個(gè)比例，所有的卡都會(huì)被封停，所以每天外呼量控制在300內(nèi)，如果不夠用，可以多配幾張卡。

了解了封卡的原因，就可以避免踩坑造成不必要的損失，保障業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。希望可以對(duì)各位電銷(xiāo)公司的同行有所幫助。