自媒體時(shí)代的快速發(fā)展,以前的個(gè)體工商戶主要是靠線下來(lái)營(yíng)銷,而且這兩年個(gè)體戶的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是非常大的,很多人都關(guān)閉了線下實(shí)體店,但很多發(fā)現(xiàn)了自媒體這條商機(jī),那么對(duì)于個(gè)體工商戶選擇公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)要怎么來(lái)運(yùn)營(yíng)呢?
大家應(yīng)該都清楚現(xiàn)在都在講私域流量,講白了就是換了一個(gè)名詞,私域流量就是現(xiàn)在個(gè)體戶玩營(yíng)銷的策略,只不過(guò)他們沒(méi)有被冠以這個(gè)名詞而已。
私域流量是什么呢?
商戶可以隨時(shí)觸達(dá),進(jìn)行直接溝通與管理的用戶稱為私域流量,直白的講就是把用戶變成好友,然后沉淀到一個(gè)渠道上,方便商家和用戶溝通功能。在沒(méi)有微信以前,個(gè)體從業(yè)者是加用戶的手機(jī)號(hào)碼,通過(guò)發(fā)短信打電話形式聯(lián)系客戶。有了微信后就通過(guò)朋友圈展示自己產(chǎn)品與動(dòng)態(tài),進(jìn)而與用戶形成互動(dòng)。
現(xiàn)在個(gè)人微信從13年開(kāi)始到現(xiàn)在,在這幾年時(shí)間,很多個(gè)體戶成長(zhǎng)成為大公司,大企業(yè),他們的微信營(yíng)銷玩法也就更全面,一般采用公眾號(hào)/小程序和自媒體。但是對(duì)于還是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,單一門店的個(gè)體戶來(lái)說(shuō),營(yíng)銷玩法就玩簡(jiǎn)單的。
玩法上也可以借鑒大企業(yè)的玩法,只是在玩法和功能上要有所取舍。
公眾號(hào)和小程序運(yùn)營(yíng)需要懂的后臺(tái)操作,對(duì)于不懂互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)簡(jiǎn)單做個(gè)簡(jiǎn)單的微信會(huì)員系統(tǒng)就可以,滿足基礎(chǔ),會(huì)員信息錄入,會(huì)員充值,消費(fèi),發(fā)券,等級(jí),積分等玩法就可以。這樣做主要是替代以往復(fù)雜的手動(dòng)記錄用戶會(huì)員信息。
客服這塊使用個(gè)人微信就可以,這樣可以更好拉近門店與用戶的舉例,這也是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者最拿手的營(yíng)銷渠道,就像記錄生活一樣發(fā)朋友圈。
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