安順自動銷售電話機器人
電銷機器人可以在使用中,應(yīng)用進(jìn)行自學(xué)*,越用越聰明,在不久的將來可以達(dá)到甚至超過人工水平。可以模擬真人童話,平均響應(yīng)時間0.8秒,能以教快的速度對客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。
百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商打電話機器人是以客戶管理為核心,系統(tǒng)借助自動打電話,對顧客的需求做好持續(xù)跟蹤了解,而且會記錄下在這一過程中的的溝通數(shù)據(jù)信息。
另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
百應(yīng)智能電銷機器人可以根據(jù)企業(yè)的行業(yè)和需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配客戶,自動打電話時能夠充分分析客戶在電話中表達(dá)的語義,并且可以準(zhǔn)確的模仿銷售專家與其對話,給予正確的答復(fù)。
電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
由于免去了從頭自建團隊這一環(huán)節(jié),電話銷售外包服務(wù)商提供的設(shè)備和系統(tǒng)可以迅速投入使用,企業(yè)只需要提供簡單的業(yè)務(wù)資料供話務(wù)員培訓(xùn)即可。傳統(tǒng)上自建團隊的耗時可能長達(dá)數(shù)月,而采用外包方式的話,一周內(nèi)即可為客戶服務(wù)。
百應(yīng)智能電銷機器人對于機器人的租賃使用、數(shù)據(jù)資源費用、錄音費用、話術(shù)定制等完全免費,僅僅只針對用戶的實際通話用量和實際業(yè)務(wù)效果進(jìn)行收費。這是需要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)有相當(dāng)?shù)男判牟艜捎玫姆?wù)模式。