貴陽智能語音系統(tǒng)
百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商打電話機(jī)器人是以客戶管理為核心,系統(tǒng)借助自動(dòng)打電話,對(duì)顧客的需求做好持續(xù)跟蹤了解,而且會(huì)記錄下在這一過程中的的溝通數(shù)據(jù)信息。
營銷外包,是企業(yè)將整體的營銷活動(dòng)尤其是渠道的開發(fā)與管理全權(quán)委托給一個(gè)擁有專門技能和網(wǎng)絡(luò)的外部機(jī)構(gòu),企業(yè)只是在戰(zhàn)略(更多是品牌運(yùn)作)上執(zhí)行全程監(jiān)控和規(guī)定收益回報(bào)的下限,除了品牌價(jià)值可能受到的影響外,其他的營銷風(fēng)險(xiǎn)全部由外包機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
另一方面,電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對(duì)那些客戶處理過度,會(huì)大大影響員工的工作積極性,他們會(huì)感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶,負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商打電話機(jī)器人是以客戶管理為核心,系統(tǒng)借助自動(dòng)打電話,對(duì)顧客的需求做好持續(xù)跟蹤了解,而且會(huì)記錄下在這一過程中的的溝通數(shù)據(jù)信息。
電話機(jī)器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
智能電銷機(jī)器人的成本低,效率高。智能電銷機(jī)器人只需簽約租用即可獲得 ,無需企業(yè)或者個(gè)人對(duì)智能電銷機(jī)器人承擔(dān)除話費(fèi)外的其它費(fèi)用,無需考慮智能電銷機(jī)器人是否會(huì)有勞累的情況,只要設(shè)定好撥打時(shí)間范圍,智能電銷機(jī)器人好管理。
基于自然語言理解深度學(xué)*框架,實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶說話的文本文字意圖識(shí)別。不論是用戶直接問,可以貸多少錢,還是用戶表述得較為復(fù)雜,百應(yīng)電話機(jī)器人都可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)識(shí)別出用戶詢問產(chǎn)品的滿度意圖。