六盤(pán)水電話營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)
所以用機(jī)器人篩選意向客戶,一天不間斷地打電話,可以大大增加意向客戶的數(shù)量!還有的電話機(jī)器人現(xiàn)在已經(jīng)非常智能化,只需要把話術(shù)庫(kù)做好,那很大一部分客戶都無(wú)法分辨是機(jī)器人還是人工電銷(xiāo)。
這個(gè)功能是常見(jiàn)也是所有企業(yè)需要的,企業(yè)直接將客戶的號(hào)碼批量導(dǎo)入,根據(jù)設(shè)置進(jìn)行批量的撥打客戶電話,支持定時(shí)撥打、還有篩選分類等功能,還有高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼識(shí)別功能,這是很多電銷(xiāo)機(jī)器人是無(wú)法達(dá)到的。
另一方面,電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對(duì)那些客戶處理過(guò)度,會(huì)大大影響員工的工作積極性,他們會(huì)感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶,負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):提高效率智能語(yǔ)音機(jī)器人具有回復(fù)快捷和解答到位的優(yōu)勢(shì),能夠有針對(duì)性的回復(fù)客戶的所提出的問(wèn)題,使得客戶可以及時(shí)得到想要的答案,從而提高客戶下單的速度并增加產(chǎn)品的成交率,為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。
電話機(jī)器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷(xiāo)售成單率。
電銷(xiāo)卡顧名思義就是用來(lái)做銷(xiāo)售的電話卡。目前來(lái)說(shuō)電話銷(xiāo)售依然是主打的一種銷(xiāo)售方式,其中電話卡是非常重要的一個(gè)工具。電話卡有很多種類。第一種是也就是我們平常用的在營(yíng)業(yè)廳辦理的普通電話卡,這種卡是不能高頻撥打的,高頻撥打很容易封卡并被三大運(yùn)營(yíng)商拉進(jìn)黑名單,影響信用和入網(wǎng)名額。
智能電話電銷(xiāo)機(jī)器人通常以語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)為基本,是由人工智能技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)紀(jì)錄等構(gòu)成的人工智能技術(shù)機(jī)器人。