人工智能的發(fā)展速度或許對于普通人來說是看不到過程的,但是基于人工智能推出的產(chǎn)品卻讓大家看到了人工智能的發(fā)展結果。如今,無人工廠、無人流水線、無人超市、無人駕駛……都在不斷被推出,而這些所謂的無人,事實上都有人工智能技術在支撐。
不過人工智能在人類的生活和工作當中還是有著不可替代的作用的,不論是從節(jié)約用人成本上,還是從提高工作效率上,人工智能都會成為社會發(fā)展的主流。
在電銷領域,黑斑馬智能推出了一款智能電銷產(chǎn)品——智能外呼電話機器人。在電銷的初篩環(huán)節(jié),無論是情緒的高漲與否,還是話術專業(yè)與否,對于黑斑馬機器人來說都不算是考驗,所以使用黑斑馬電話機器人做電銷可以達到事半功倍的效果。
或許會有人質疑,營銷是一門很深的學問,全自動電話機器人是如何做到可以快速掌握營銷話術、營銷技巧、恰到好處的電話銷售開場白等知識。事實上,人工智能的學習能力比人類高出很多,基于深度算法和大數(shù)據(jù),黑斑馬智能機器人在營銷當中的專業(yè)程度甚至比剛入行的銷售專員還要強。
既然黑斑馬機器人有這么強的實力為什么會說它是半無人電銷呢?外呼電話機器人的誕生最初是為了把人類從重復的腦力勞動中解放出來,而不是全盤代替人類的工作,機器人在工作時,會根據(jù)客戶的意向程度在后臺進行分類,人類要做的不再是海量篩選客戶,而是跟進黑斑馬機器人選中的意向客戶進行訂單的促成。
如今這種電銷模式越來越深入企業(yè),人們都期待著人工智能可以更好的優(yōu)化人類的工作和生活。