摘要：現如今，很多企業(yè)對于外包呼叫中心能省多少？客服外包公司怎么選等問題不太清楚！下面秒賽小編就為大家分析一下。
外包呼叫中心能省多少？
這里以自招和外包的成本進行對比，讓大家清楚了解外包到底能為企業(yè)能省多少錢。
對比外包自招招聘成本0100元/人培訓成本0200元/人管理成本0200元/人/月辦公設備消耗（電腦、電話、辦公場地等）05000元/人/月食、宿成本0500元/人/月工資成本（一個白班、一個晚班）4000~7000元/月4000~8000元/人/月以上合計/月4000~7000元/月10000元/人/月以上小結，外包呼叫中心成本4000~7000元/月/人，而自招人員，前期成本在10000元以上，而且后期還需要員工交稅、節(jié)日福利等。
客服外包公司怎么選？
對于客戶外包公司的挑選，可以從以下幾個方面來看：
1、看公司資質
目前客服外包市場還不成熟，有大品牌的公司（上百人到上千人），也有一些小公司（幾十人），甚至有些是幾個人組成的小機構！而這里就要看一下公司的資質，從而排除一些小機構或者一些詐騙公司。
客服外包公司資質：呼叫中心許可證、營業(yè)執(zhí)照等。
當然了，最好能實地實地考察一下，看一下辦公場所規(guī)模，人員數量等。
2、看外包團隊能力
企業(yè)選擇客服外包，大多是有大量的電話業(yè)務需要處理，并且想要的好的結果。而這里就要看外包團隊的“能力”，能否夠解決客戶的問題，并且促成下單。
不過，對于外包團隊的能力，看是看不出來的，這里就需要你“實測一下”，看一下外包人員的溝通能力，以及服務客戶的態(tài)度。
3、是否提供免費測試
大多數用戶對于陌生的東西，總是有著一定的警惕心理！一些用戶就擔心，外包人員服務不好？溝通能力差？
因此，有些客服外包公司就會提供免費測試，當然測試也是數量限制。而這里就要找一家能提供免費測試的客服外包公司，通過監(jiān)聽通話錄音，從而判斷這家公司是否滿足自己的需求。
4、簽訂合同
對于簽訂合同的重要，就不在多說了！
需要說明的一點，就是要注意合同的內容，如果你不懂，最好找專人看一下，畢竟存在一些“利益陷阱”！
小結，以上就是外包呼叫中心能省多少錢，及客服外包公司挑選標準，希望對您有所幫助！如果還有其他呼叫外包問題，可以咨詢秒賽在線客服人員喲！
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