當今社會，企業(yè)不得不面臨一個非常直觀的問題：電話銷售人員的流失！我們常常在網上能看到一些企業(yè)電話銷售這一崗位，一年四季都在不停的招人，是企業(yè)真的需要大量人員，或者是人員流量太大，需要重新招聘電話銷售人員。

為什么電話銷售人員的流失大？其實，這也是由于崗位的特性所決定的，一般電話銷售工作較為枯燥（就是打打電話），且工作量大（一天少說十幾個，多則上百個），幾乎每天都要重復工作，久而久之，就導致一部人離開。

此外，電話銷售每天面對形形色色的客戶，還需要承擔績效不達標壓力，這些都是造成電話銷售人員失率高的主要原因之一。

那么對于一家企業(yè)來說，如何有效降低電話銷售人員的流失率？下面就隨著秒賽小編一起看一下吧！

1、對于新電話銷售

眾所周知，新電話銷售人員組成主要是90、10后，他們作為年輕的一代，共同的特點是：熱情、有活力，對外界充滿好奇心，但同時流動性也比較強。

針對新電話銷售，除了要搞好團隊文化建設，也要建立員工的價值觀，使電話銷售人員保持一定的工作積極性、穩(wěn)定性和專業(yè)性。這里就可以多組織一些團隊活動，如K歌、旅游等活動，增加團隊的凝聚力。

2、對于老電話銷售

對于一些老銷售，我們不能用新銷售的眼光所看待，要定期開展能力提升培訓（讓他們能學到更多，從而提升自己）。

這里可以根據老銷售在工作中在遇到的問題，開展工作技巧、轉崗技能等多類目多形式的提升培訓考核。當然，也要為老銷售謀福利，他們不僅需要提升自己，也要賺錢來養(yǎng)活自己。

小結：以上就是降低電話銷售人員的流失率介紹，如果你目前電話銷售人員不足，或者專業(yè)電話銷售人員不夠，可以聯(lián)系我們秒賽呼叫中心，多年來已為金融、電商、教育、O2O、物流等各大中小型企業(yè)提供呼叫外包服務，這里也歡迎你實地考察喲！

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