摘要：如今國(guó)內(nèi)從事呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包的公司有很多，其中有的收費(fèi)高，有的收費(fèi)低，這讓不少企業(yè)商家在選擇時(shí)猶豫不決，不知道哪種好。對(duì)此，秒賽呼叫中心小編為大家整理了這篇有關(guān)呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包怎么收費(fèi)及呼外包公司選擇標(biāo)準(zhǔn)，希望對(duì)有需要的朋友有所幫助。

呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包是什么

如今，隨著隨著客戶(hù)不斷積累，一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)很龐大，而自己對(duì)一些老客戶(hù)的情況了解比較少（不知道是否還有購(gòu)買(mǎi)需求），可自己企業(yè)又沒(méi)有精力去呼叫中心數(shù)據(jù)清洗工作！因此，有些企業(yè)會(huì)把呼叫中心的數(shù)據(jù)清洗工作交與專(zhuān)業(yè)的外包公司來(lái)做，從而降低成本的同時(shí)，提高業(yè)績(jī)！

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子：

比如一份呼叫中心的電話數(shù)據(jù)中有500個(gè)號(hào)碼，其中有100個(gè)正在使用該產(chǎn)品，200個(gè)已近不在使用，還有150個(gè)拒絕使用或者電話打不通，而剩下的50個(gè)客戶(hù)，就是有效客戶(hù)，需要通過(guò)數(shù)據(jù)清洗外包后篩選出來(lái)！

呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包怎么收費(fèi)

就目前呼叫中心外包市場(chǎng)而言，數(shù)據(jù)清洗外包價(jià)格在4000元/人/月以上，如秒賽數(shù)據(jù)清洗外包價(jià)格在4000~7000元/人/月，當(dāng)然了具體價(jià)格也要根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜模式、合作周期以及外包人員數(shù)量等因素來(lái)定！

項(xiàng)目復(fù)雜模式：是僅僅篩選客戶(hù)，還是篩選客戶(hù)后，還要進(jìn)行推廣，促進(jìn)成交！

合作周期：也就是合作周期，是長(zhǎng)期合作，還是短期合作。

外包人員數(shù)量：也就是外包人數(shù)越多，單價(jià)就低一些。

靠譜呼叫外包公司怎么選

對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然不能完全依據(jù)呼叫中心數(shù)據(jù)清洗收費(fèi)來(lái)決定選擇哪一家呼叫外包公司，而需要綜合其他因素進(jìn)行選擇，如：

1、公司的資質(zhì)，市面上一些不具備正規(guī)資質(zhì)的公司，以低價(jià)服務(wù)吸引用戶(hù)，而實(shí)際上卻是“空殼”公司！

2、合作案例：看公司是否有類(lèi)似項(xiàng)目的合作案例，畢竟有經(jīng)驗(yàn)的外包人員能夠快速適應(yīng)崗位，且處理客戶(hù)問(wèn)題較為專(zhuān)業(yè)。

3、實(shí)地考察，去實(shí)地考察呼叫外包公司的時(shí)候，除了要看要規(guī)模、人員數(shù)量、辦公環(huán)境外，也要與外包人員以及管理人員大概聊一下，如擅長(zhǎng)哪些方面、人員專(zhuān)業(yè)能力如何等。在基本的了解過(guò)后，可以用excle形式一一列舉出來(lái)，從而選擇比較適合自己的呼叫外包公司。

小結(jié)，目前呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包收費(fèi)在4000~7000元/人/月，而且對(duì)于呼叫外包公司的選擇，不能僅僅只看價(jià)格，也要從公司資質(zhì)、合作案例、實(shí)地考察結(jié)果等多方面來(lái)看！這里有呼叫中心數(shù)據(jù)清洗外包的用戶(hù)，也可以秒賽咨詢(xún)?cè)诰€客服人員喲！

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