目前，許多公司挑選bpo外包服務(wù)，是因為把bpo外包出來相比于自建能夠節(jié)省成本，且將核心轉(zhuǎn)移到核心業(yè)務(wù)上。不過還有一些用戶對于bpo外包服務(wù)合作模式，靠譜公司怎么選等并不清楚？下文秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下！

bpo外包合作模式

通常來說，可將bpo外包合作模式分成以下兩大類：

一、呼入外包

呼入外包就是指電話營銷熱線、預(yù)定備案熱線、顧客服務(wù)、舉報熱線、服務(wù)支持熱線、資詢熱線等。

二、呼出外包

主要包含：產(chǎn)品推廣、市場調(diào)研、電話營銷等；客戶數(shù)據(jù)確定/數(shù)據(jù)管理、銷售市場信息內(nèi)容收集/服務(wù)電話回訪、電話營銷、服務(wù)更新管理方法、預(yù)定服務(wù)、客戶關(guān)系管理服務(wù)、催款服務(wù)。

怎樣挑選一家靠譜的bpo外包公司呢？

除了要看該公司資質(zhì)、價格價格外、也要送以下幾個方面來進行對比：

1、參觀考察：去bpo外包服務(wù)商職場參觀考察一下，看一下職工的工作責(zé)任心。

2、外包工作人員專業(yè)性水平：和客服中心初入職場的在線客服工作人員或是責(zé)任人聊一下，看她們對制造行業(yè)的掌握水平及專業(yè)性水平。

3、看企業(yè)的硬整體實力：看一下企業(yè)創(chuàng)立時間，辦公場地經(jīng)營規(guī)模，工作人員總數(shù)及其是不是有靠譜資質(zhì)證書等。

4、看商務(wù)合作實例：有商務(wù)合作實例的bpo外包服務(wù)商，除開可以出示健全的行業(yè)解決方案外，也可以出示專業(yè)性的工作人員，那樣毫無疑問是有確保的。

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