有能做移動(dòng)增值業(yè)務(wù)電話外包公司嗎?目前市場(chǎng)上可以做移動(dòng)增值業(yè)務(wù)電話外包的公司還是有很多的,其中有好的,也有一些“渾水摸魚”的,而要選擇一家合適+性價(jià)比高的公司,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)選!
移動(dòng)增值業(yè)務(wù)電話外包公司怎么選
通常來(lái)講,行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的衡量方式有幾個(gè)方面:資質(zhì)、收費(fèi)、服務(wù)等方面。
第一點(diǎn),資質(zhì)
這個(gè)就不要多說(shuō)了把!就相當(dāng)于食品有安全合格證一樣,如沒(méi)有呼叫中心許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,你可以直接看下一家了。
為什么用戶需要找一個(gè)有資質(zhì)的呼叫中心外包公司那?因?yàn)橛脩魧?duì)于行業(yè)的“溝溝坎坎”了解的并不是很清楚,而且也不會(huì)或者不太愿意去了解,他們只關(guān)心你是否能做做移動(dòng)增值業(yè)務(wù)外包,能否做的好?
而最直觀的就是看資質(zhì),這樣可以排除一些小結(jié)構(gòu),或者一些不合法的公司。
第二點(diǎn),收費(fèi)
也是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)外包一個(gè)人的費(fèi)用,當(dāng)然也是大家比較關(guān)心的。
一般呼叫外包公司收費(fèi)有兩種模式,一種是固定工資;一種是底薪+提成。兩者收費(fèi)模式各有優(yōu)劣,也不是一兩句可以說(shuō)清楚的,這里大家可以咨詢我們秒賽在線客服人員喲!
回到正題!呼叫外包公司也是為了賺錢,而你也是為了賺錢,兩者要在一個(gè)合理的收費(fèi)上,大家都賺錢,這樣才能達(dá)成合作。如果哪一方虧本,那么其中必定存在貓膩!
第三點(diǎn),服務(wù)
這里是只外包人員的服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)然合作前,你肯定不知道,也只有合作才能看到效果!
不過(guò),也要采取一些方式,來(lái)避免與不靠譜的公司合作。具體就是通過(guò)實(shí)地考察,同呼叫中心外包人員以及管理人員都聊一聊,看看他們的專業(yè)性。如果你不懂,建議帶上經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,不要被表面所欺騙。
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