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沙特電信LTE融合組網提升用戶體驗 半年用戶超

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2013年,沙特電信(STC)開始規(guī)模商用LTE融合網絡;截至2013年9月,沙特電信的LTE網絡覆蓋了沙特王國的76.1%,僅半年時間,LTE用戶數超過110萬。
作為中東第一大綜合運營商,沙特電信經營業(yè)務涵蓋固網、移動、數據和傳輸等,在全球擁有1.6億用戶。追溯舍特電信的LTE網絡發(fā)展歷程,其網絡和用戶規(guī)模的迅速成長歸功于三方面原因:
第一、聚焦多制式網絡體驗,遷移現(xiàn)網用戶。沙特電信自身擁有將近2500萬的2G/3G存量網絡用戶,同時通過聚焦4G體驗來擴散沙特電信的移動品牌效應,因此十分重視各種制式網絡之間的定位設計。
沙特電信將2G/3G網絡作為主力覆蓋和話務承載的基礎網絡,解決大部分移動手機用戶的一般上網需求,而LTE在整個沙特國家將覆蓋更寬、容量更大。通過不同網絡制式間的有效協(xié)同,沙特電信為手機、數據卡和無線寬帶用戶,提供高達100Mbps的數據體驗。從2013年7月至今,多制式網絡之間的相互協(xié)同,使得LTE網絡流量增長了4.46倍。
第二、終端選擇決定用戶去留。沙特電信前期采用了三星S3、Note 3,LG等多款旗艦機吸引了許多高端用戶,同時通過家庭網關、多模數據卡以及移動WiFi路由器為不同用戶群提供差異化的LTE速率體驗。
2013年11月4日,沙特電信開始提供iPhone 5c和iPhone 5s,同時支持優(yōu)質的3G和4G網絡。消費者可以通過訪問沙特電信在利雅得、吉達、巴爾地區(qū)的旗艦營業(yè)中心,或者通過大型的品牌折扣店活動預定iPhone 5s。
第三、LTE資費符合消費者心理預期。沙特國家每用戶的月平均通訊費用(ARPU)在65-70里亞爾, 約合人民幣106元-115元。因此,沙特電信通過靈活多樣的促銷套餐,盡可能多地吸納用戶。
對于LTE數據卡用戶,推出多種流量不限業(yè)務:16元/小時、39元/每天、162元/周、570元/月,以及特價套餐:490元/季度、1960元/年。對于智能手機用戶:每月66元不限語音和短信,在此基礎上可選擇綁定以下數據業(yè)務套餐:1GB流量40元/月、3GB流量114元/月、5GB流量160元/月;10GB流量320元/月;同樣平板電腦和數據卡也適用該數據業(yè)務套餐。
除此以外,沙特電信還發(fā)揮其固網移動綜合運營商的優(yōu)勢,推出歡樂家庭套餐,移動話費和家庭固網同一個賬單,并推出多種優(yōu)惠組合。
近年來,全球LTE發(fā)展如火如荼地進行。為了進一步降低成本投入、建設一張頻譜效率高的網絡,部分運營商在建設LTE時會選擇FDD和TDD融合組網。從沙特電信的成功可以看到,發(fā)展一張LTE融合網絡,網絡性能、用戶體驗、網絡運營以及消費者承受能力等要素缺一不可。

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