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我國在線教育近些年快速發(fā)展趨勢，顧客大多數(shù)將錢項目投資在孩子教育上，在線教育也就變成流行挑選。在線教育提升更改了傳統(tǒng)式線下教育方法針對時間.室內(nèi)空間的限定，節(jié)約了大家從家趕赴教育培訓機構(gòu)的時間，提高了學習效果。新冠肺炎疫情，學校停課改成線上課堂，線下教育難以再次招收，也是推動了在線教育領域的行業(yè)市場發(fā)展趨勢。與此同時在線教育企業(yè)從營銷推廣拓客.課堂教學機構(gòu)到顧客服務發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變。

在營銷推廣拓客環(huán)節(jié)，在線教育更改了傳統(tǒng)式線下教育關鍵依靠線下推廣拓客方法，電銷系統(tǒng)繼而靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方式引流方法，根據(jù)完全免費贈課的方法吸引住申請注冊或是資詢，隨后應用手機開展市場銷售。在課堂教學機構(gòu)中，在線教育的約課.課堂教學.課堂教學互動交流所有由實體遷移到網(wǎng)上。在顧客服務中，在線教育更注重互聯(lián)網(wǎng)與電話融合，在開展服務平臺應用正確引導.常見問題時提高處理高效率。

一.防封電銷卡圍繞業(yè)務流程自始至終

防封電銷卡不但可以在營銷推廣拓客環(huán)節(jié)協(xié)助企業(yè)發(fā)掘潛在用戶.提升案件線索轉(zhuǎn)換率，還能在教務管理機構(gòu)全過程中給用戶周全暖心的課堂語音播報，還能在開展顧客服務時給用戶給予課程內(nèi)容資詢.服務支持.溝通交流學習狀況.滿意度測評等。在線教育的每一個工作流程上基本上都能見到防封電銷卡的影子。

1.提升轉(zhuǎn)換率是營銷推廣拓客的關鍵難點

2.顧客服務工作能力是提高滿意率的主要指標值

在線教育企業(yè)充分利用網(wǎng)絡與電話融合的方法提升用戶解決問題高效率?？头藛T根據(jù)接電話的技術(shù)解釋用戶對課程內(nèi)容商品的疑惑.解決客戶投訴及簡易的常見故障，或是根據(jù)電銷開展?jié)M意度測評等。當碰到比較復雜的技術(shù)性常見故障（硬件配置.手機軟件.互聯(lián)網(wǎng)等領域的難題）時，則轉(zhuǎn)至有關的服務支持（IT test）。隨后由服務支持根據(jù)手機的方法，盡早處理用戶難題。

二.在線教育企業(yè)對防封電銷卡的四個要求特性

匯總起來可以發(fā)覺頭頂部在線教育企業(yè)防封電銷卡的四個要求特性：大空間下的可擴展性.迅速布署與擴充升級.全國各地初入職場的統(tǒng)一管理方法.降防封電銷卡成本費。
在線教育企業(yè)通常依據(jù)業(yè)務流程必須在主要大城市設定好幾個初入職場。并且，因為一線城市人工成本高，許多企業(yè)又會將座席業(yè)務外包到二三線城市。這就產(chǎn)生一個總公司怎樣統(tǒng)一管理方法全國各地座席或業(yè)務外包座席的難題。傳統(tǒng)式防封電銷卡方式，每個地域初入職場互不相關，沒有關系。

4.減少防封電銷卡成本費

防封電銷卡基本建設的成本費關鍵涉及早期基本建設成本費和以后維護保養(yǎng).升級成本費。在使用傳統(tǒng)式硬件配置基本建設時，企業(yè)需一次性項目投資選購，而且必須專業(yè)人員承擔經(jīng)營維護保養(yǎng)。當企業(yè)必須新作用或是技術(shù)性老故時，還必須另外的花費開展升級。一次性資金投入和以后維護保養(yǎng)成本費都很高。

防封電銷卡可輕輕松松處理在線教育全國各地遍布初入職場的管理方法。云防封電銷卡有利于分布式部署的特性，適用集中型座席.多一點遍布座席.挪動（遠程控制）座席等多種多樣初入職場遍布種類。借助營運商的全國各地號服務能力，能夠協(xié)助在線教育企業(yè)完成應用本地號服務項目當?shù)仡櫩?，明顯提高接通率。分布式系統(tǒng)還能夠讓公司總部根據(jù)統(tǒng)一后臺管理實現(xiàn)統(tǒng)一管理方法，清楚掌握全國各地子公司單獨清算狀況等。