現(xiàn)如今愈來愈多的公司挑選應用電話外呼系統(tǒng)來做為和客戶溝通的關鍵方式,并且對于各個領域都是提供不一樣的電銷解決方法,但也是很多公司對呼叫系統(tǒng)還存有著一些疑惑,在其中咨詢較多的是有關號碼的問題。一般有固定座機、400、800、95開頭的號碼,針對這些號碼設置的問題,以下便為大家詳細說明。
95短號碼
95號碼是指以95開頭的短號碼,它是不屬于當?shù)剡\營商管理的特殊號碼,想要申請95號碼對企業(yè)的要求一般較高,其也可以作為呼叫系統(tǒng)的接入號碼,而在接入95號碼時企業(yè)需要綁定相關的電話線路
固定座機
不管是企業(yè)固話還是家庭固話都可以當做企業(yè)呼叫中心的接入號碼,可以直接綁定呼叫系統(tǒng)接入使用。
400號碼
400電話是運營商推出的一種主被叫話費分攤的電信增值業(yè)務,但400并非是“電話”,二是一個長達10位數(shù)的中轉號碼。它并不需要企業(yè)去安裝其他的通訊設備等,可以直接綁定企業(yè)原有的多個實體電話來進行轉接服務,相當于為企業(yè)實現(xiàn)了中繼線的功能,因此企業(yè)只需要對外公開一個全國統(tǒng)一的400號碼即可,也方便用戶記憶。
800號碼
800號碼業(yè)務又稱被叫集中付費業(yè)務或免費電話業(yè)務,與400號碼一樣也是用來聯(lián)系客戶與對外宣傳企業(yè)形象,并且不管企業(yè)有多少分支機構也只需要對外推廣一個800號碼即可。但不同的是,800的主要特征是由被叫方,也就是企業(yè)一方單獨支付電話費用,而主叫方,指客戶來電不需要付電話費用。
企業(yè)在設置呼叫系統(tǒng)接入號碼時都會需要通過綁定原有的號碼設備等,這些操作都比較簡答, 而且目前呼叫系統(tǒng)服務商都會為企業(yè)提供良好的售后技術支持,企業(yè)只需選擇心儀的號碼即可。微服網(wǎng)絡專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)。了解更多:云呼叫中心系統(tǒng)