螞蟻智能客服是多個(gè)系統(tǒng)組合而成，又是如何融合通訊的呢，又有怎樣的好處，蟻巢是一套專業(yè)云呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)擁有標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心CallCenter的全部功能并可以定制開發(fā)提供接口

　　蟻巢支持各種語音線路接入，無論現(xiàn)在使用的哪家運(yùn)營(yíng)商，何種形式的電話線路都可以和螞蟻客服對(duì)接，例如手機(jī)接入、PSTN模擬線、E1數(shù)字中繼線、IMS線路對(duì)接、OVIP網(wǎng)絡(luò)電話、GOIP手機(jī)卡接入、USB插卡話機(jī)等。

　　1、強(qiáng)大云呼叫中心

　　螞蟻客服自帶云呼叫中心來電彈屏，點(diǎn)擊撥號(hào)，通話記錄和錄音永久存儲(chǔ)，同時(shí)支持錄音質(zhì)檢，讓服務(wù)更專業(yè)和專注。

　　2、安全號(hào)碼隱藏

　　領(lǐng)先的加密技術(shù)、從最底層通信層加密，讓數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)更加安全。無論是SIP話機(jī)，模擬話機(jī)，還是軟電話都可以做號(hào)碼隱藏。

　　3、多接入不受線路限制

　　除傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商線路接入，還支持GOIP，USB話機(jī)，和互聯(lián)網(wǎng)接入方式，讓客戶隨時(shí)隨地溝通。徹底打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)和通信系統(tǒng)。

　　4、專業(yè)支持私有云部署

　　10年呼叫中心技術(shù)積累，高可用分布式云呼叫中心系統(tǒng)，功能全面，部署簡(jiǎn)便，對(duì)于有特殊要求或者大坐席量的客戶可提供私有化部署方案

　　以上就是螞蟻客服呼叫中心的一部分，如果想要了解更多關(guān)于智能客服的內(nèi)容，可以登陸微服網(wǎng)絡(luò)官網(wǎng) http://www.wei-fu.cn/，或者關(guān)注微服網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)VIKI-wf2018：，可以免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品。微服網(wǎng)絡(luò)專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營(yíng)銷、viki智能語音機(jī)器人、智能工單、智能質(zhì)檢)。