智能語(yǔ)音質(zhì)檢正成為時(shí)代的一種發(fā)展趨勢(shì)，智能語(yǔ)音質(zhì)檢一般用于客服中心通話質(zhì)量的把關(guān)，質(zhì)檢一般需要的人是很多的。而智能質(zhì)檢是機(jī)器人在工作，所以節(jié)約了的人力是相當(dāng)?shù)目捎^。

　　需要質(zhì)檢的單位，一般都數(shù)據(jù)比較龐大，要求比較高，通常只能是抽檢錄音，做不到全面的質(zhì)檢，若要全面的質(zhì)檢，那么需要的人力就非常的大，人力的成本也高出到無(wú)法想象，但質(zhì)檢只能是片面，不能清楚的具體情況，無(wú)法后期做到更好的提升。

　　再者就是在眾多工作任務(wù)的壓力下，這些管理人員也很難保證客觀、足量的抽樣質(zhì)檢。根據(jù)智能質(zhì)檢，能合理清除主觀原因的影響，統(tǒng)一評(píng)定規(guī)范，客觀性評(píng)定在線客服質(zhì)量，使質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果可以真正體現(xiàn)在線客服問(wèn)題，協(xié)助公司有目的性地找到改善方位，合理提高在線客服水準(zhǔn)。

　　微服網(wǎng)絡(luò)是一家研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)人員在行業(yè)有十多年的經(jīng)驗(yàn)，智能質(zhì)檢實(shí)現(xiàn)從語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(ASR引擎可選)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、定制模板、基于座席分析報(bào)表的質(zhì)檢一體化服務(wù)。能充分幫助企業(yè)挖掘語(yǔ)音數(shù)據(jù)價(jià)值，助推企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

　　如還想了解更加的詳情，歡迎來(lái)電溝通：，微服網(wǎng)絡(luò)專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營(yíng)銷、viki智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能工單、智能質(zhì)檢)。