智能語音機器人不但能夠幫助呼叫中心客服進行市場銷售每日任務(wù),還能保證對現(xiàn)有顧客跟蹤電話回訪,把服務(wù)從深層和深度廣度另外開展高粒度分布延伸,能夠把公司對極致服務(wù)的追求成本低地執(zhí)行落地式。實際業(yè)務(wù)流程:電話回訪、調(diào)研、通告、提醒、驗證。
智能語音機器人的拔號頻率能夠達人工撥通頻率的4-5倍,能夠依據(jù)顧客的問題開展智能化回復(fù),語音識別技術(shù)快速,精確分辨出是不是為意愿顧客,對意愿顧客的初篩和挑選省時省力又高效率,能夠?qū)I(yè)務(wù)員從反復(fù)篩選的工作上解放出來,全力投入到有用的顧客的跟蹤中。實際業(yè)務(wù)流程:借款、投資理財、房地產(chǎn)、室內(nèi)裝修、催款、商業(yè)保險、會議營銷。
電話機器人的功能
電話機器人把企業(yè)的客戶資料批量導(dǎo)入,節(jié)省了時間,方便又快捷,根據(jù)需求設(shè)置時間,由電話機器人自動的打出,不需要一個個按號碼,在這過程中,也會自動的記錄,對通話內(nèi)容進行錄音記錄,并精準的轉(zhuǎn)化成文字,方便查看。
自動應(yīng)答,選用語音識別技術(shù)、自然語言處理、多輪會話、語義網(wǎng)等好幾個類別的前沿科技集成化,人工技術(shù)專業(yè)銷售話術(shù)配備,顧客聽見的每一句話都和真人說話。全自動歸類,后臺管理全自動客戶細分,幫你鎖住精確顧客。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)累積、技術(shù)專業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識信息沉定、全自動學(xué)習(xí)培訓(xùn)相近難題和問法,智能機器人的服務(wù)質(zhì)量足以不斷提高。適用音頻播發(fā)或TTS轉(zhuǎn)語音,多種多樣音質(zhì)能選,與真人版會話無差,極高語音識別技術(shù)率,可與顧客進行繁雜的多輪會話,能夠定制會話互動的對策。
電話機器人在客服型和營銷型廣泛應(yīng)用,成了各大中小企業(yè)的工作好員工,如想有更多了解,歡迎來電溝通:,微服網(wǎng)絡(luò)專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質(zhì)檢)。了解更多:電話外呼機器人