在公司中，業(yè)務(wù)流程的營(yíng)銷(xiāo)推廣和顧客的維護(hù)十分關(guān)鍵，客服與顧客中間的交流與溝通愈來(lái)愈遭受公司高度重視，可是非常少有公司清晰怎樣挑選外呼軟件!那么語(yǔ)音外呼軟件有哪些部署方式，一般依照云呼叫中心的布署方法，能夠分成三類(lèi)，本地布署方法、SaaS在線(xiàn)客服系統(tǒng)方法、云客服系統(tǒng)軟件方法。

　　本地部署呼叫中心系統(tǒng)

　　這類(lèi)是初期普遍的方法，一般必須公司選購(gòu)硬件環(huán)境、電腦操作系統(tǒng)、相對(duì)呼叫軟件，及其一間專(zhuān)用型的主機(jī)房用于儲(chǔ)放機(jī)器設(shè)備。這類(lèi)方法的優(yōu)勢(shì)是全部在線(xiàn)客服記錄的信息都儲(chǔ)存在企業(yè)，只必須加上座席電腦上和話(huà)機(jī)就能提升在線(xiàn)客服工作人員?？墒侨毕菀草^為顯著：硬件軟件機(jī)器設(shè)備價(jià)錢(qián)昂貴、必須占有主機(jī)房室內(nèi)空間、中后期維護(hù)保養(yǎng)成本費(fèi)較為大?，F(xiàn)階段當(dāng)?shù)夭际鹪坪艚兄行牡姆椒ㄔ缫驯宦〈?/p>

　　SaaS客服系統(tǒng)

　　SaaS在線(xiàn)客服系統(tǒng)是現(xiàn)如今較為時(shí)興的云呼叫中心布署方法，它在傳統(tǒng)式的云呼叫中心的作用上，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出的新一代云呼叫中心解決方法。SaaS在線(xiàn)客服的有關(guān)硬件配置和手機(jī)軟件都由服務(wù)提供商布署在自身的主機(jī)房，公司在線(xiàn)客服只必須提前準(zhǔn)備電腦上和電話(huà)機(jī)就能夠應(yīng)用。SaaS在線(xiàn)客服系統(tǒng)較為靈便，愈來(lái)愈遭受公司的親睞。

　　云客服系統(tǒng)

　　云客服系統(tǒng)軟件是SaaS在線(xiàn)客服的改良版解決方法，它不但有著SaaS在線(xiàn)客服的全部作用，還添加的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上客服作用，讓公司在線(xiàn)客服能夠免費(fèi)在線(xiàn)解決顧客信息，大大的節(jié)省了解決信息的時(shí)間和協(xié)調(diào)能力。

　　以上三種呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用在大部分企業(yè)中，為企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通交流提供了極大便利。企業(yè)可以根據(jù)自身的需求選擇最合適的部署方式，如想有更多了解，歡迎來(lái)電溝通：，微服網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營(yíng)銷(xiāo)、viki智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能工單、智能質(zhì)檢)。